Page 8 - 1.Digital Marketing ch.1

หลักสูตรมาร์เก็ตติ้งออนไลน์ 7

2.1 การตลาดผาน Facebook

Facebook (เฟซบุก ถือเปน social media (สื่อสังคม หรือ social network (เครือขายสังคม ที่ไดรับความ

นิยมสูงที่สุดในประเทศไทย ซึ่งจุดเดนของเฟซบุกในการทำการตลาดคือ

มีระบบประชาสัมพันธในรูปแบบของ Fan Page (แฟนเพจ ที่เปดโอกาสใหลูกคาและบุคคลทั่วไปสามารถกด

Like หรือกด follow (ติดตาม ขาวสาร อัพเดท โปรโมชั่น และขอมูลผลิตภัณฑ อีกทั้งผูใชยังสามารถกด share (แชร, แบงปน
เนื้อหานั้นๆ ไปยังผูอื่นถือเปนการบอกตอในลักษณะของ ปากตอปาก อีกดวย เฟซบุกยังมีระบบ keyword (คำสำคัญ สำหรับ

ระบุวาแฟนเพจนั้นๆ มีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร เชน เพจของรานกาแฟ เพจของรานขายเสื้อผา ซึ่งมีประโยชนตอการคนหาเมื่อมีผูใช

กำลังคนหาเพจในดานตางๆ

2.2 การโฆษณาประชาสัมพันธใน Facebook

ในกรณีหากตองการประชาสัมพันธขาวสารหรือขอมูลสินคาบนเฟซบุก สามารถทำไดทันทีหากมีบัญชีผูใชของเฟ

ซบุก หากการประชาสัมพันธผานบัญชีสวนบุคคลนั้นมีขอจำกัดคือ ผูใชทั่วไปสามารถเขาถึง post (โพสต ไดยากกวาการ

ประชาสัมพันธในแฟนเพจ เนื่องจากจะตองมีการ add friend (เพิ่มเพื่อน เพื่อสามารถดูโพสตตางๆได แมวาการไมเพิ่มเพื่อนจะ
สามารถติดตามได แตโอกาสในการเห็นโพสตก็นอยกวาการติดตามแฟนเพจจากขอมูลจากทางเฟซบุก อีกทั้งบัญชีสวนตัวสามารถ

มีจำนวนเพื่อนไดสูงสุด 5,000 คน แตแฟนเพจสามารถมีผูติดตามไดอยางไมจำกัด ดังนั้นจึงแนะนำใหสรางแฟนเพจสำหรับ

ประชาสัมพันธขอมูลหรือผลิตภัณฑขององคกรมากกวาการใชบัญชีสวนตัว

2.3 อิทธิพลของสื่อสังคมออนไลนตอการติดตอสื่อสารในสังคมและผูบริโภค

ผูใชที่พยายามนำเรื่องในพื้นที่สวนตัวของตนเองออกสูพื้นที่สาธารณะ กลุมผูใชงานประเภทนี้คือคนที่ใชสื่อสังคม

ออนไลนเพื่อการติดตอสื่อสาร ทำความรูจักกับผูอื่นโดยการบอกนิสัยความชอบ หรือรสนิยมของตนเองในสื่อสังคมออนไลน เชน

การอัปโหลดวิดีโอลงบนยูทูบ จากนั้นจึงทำการติดปายคนหา (Tags ที่เปนที่นิยมเพื่อใหผูใชคนอื่นสามารถคนหาวิดีโอของตนได
งายผานเว็บไซตกูเกิล ผูใชที่ใชสื่อสังคมออนไลนเพื่อติดตอสื่อสารกับเพื่อนหรือสังคมของตนโดยเลือกที่จะปกปดขอมูลสวนตัว

กลุมผูใชงานประเภทนี้จะมีการติดตอสื่อสาร และสรางสังคมในสื่อสังคมออนไลนเชนกัน แตเลือกที่จะปกปดขอมูลสวนตัว

บางอยางไมใหเผยแพรไปสูพื้นที่สาธารณะกลุมผูใชงานทั้ง 2 มีการใชงานสื่อเพื่อเปนสวนหนึ่งในเครือขายสังคมออนไลนทั้ง
รูปแบบของพื้นที่สวนตัวและพื้นที่สาธารณะ แตความแตกตางของทั้ง 2 กลุมคือ วิธีการที่ใชเลือกขอมูลวาสิ่งใดที่อยากบอกใหคน

อื่นรูในพื้นที่สาธารณะและขอมูลใดที่จะเก็บไวในพื้นที่สวนตัวไมใหออกสูสาธารณะอินเทอรเน็ตนั้นชวยใหกลุมผูสงสารสามารถ

เลือกสงสารในรูปแบบสาธารณะของตนไปยังพื้นที่สวนตัวของผูรับสารไดเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น เชน การโฟกัสกลุมเปาหมาย
ทำการตลาด และผูสงสารจากพื้นที่สวนตัวสามารถจำกัดกรอบความเปนสาธารณะของสารที่สงออกไปไดดวยเชนกัน

DIGITAL MARKETING สถาบันสหวิทยาการดิจิทัลและหุนยนต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร