Page 84 - คู่มือปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ภาคประชาชน
P. 84
ระวังอันตรายเรื่องข้อมูลส่วนตัว 3 CHAPTER
กู้คืนแอคเคาท์ Hotmail กลับมา
ถ้าโดนขโมยแอคเคาท์ Hotmail หรือแอคเคาท์อื่นๆ ของไมโครซอฟท์ เมื่อ
รู้ตัวให้รีบไปเปลี่ยนรหัสผ่าน (ถ้าไม่รู้ว่าโดนแฮกได้ยังไง อาจถูกดักจับรหัสผ่าน
ด้วยโปรแกรมแปลกๆ ในเครื่อง ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อน ถ้ามีอยู่แล้ว
ให้อัพเดทข้อมูลไวรัสในโปรแกรม ป้องกันการแอบส่องรหัสผ่านซ�้าอีก) แต่ถ้าไม่
สามารถเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านได้ให้ท�าดังนี้
1 ไปที่เว็บ outlook.com คลิกที่ เข้าถึง
บัญชีของคุณไม่ได้ใช่หรือไม่ ในหน้า
ล็อกอิน
2 ให้ลองเลือก ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
หรือฉันทราบรหัสผ่านของฉันแต่ไม่
สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ เพื่อรีเซ็ต
รหัสผ่านดูก่อน โดยจะส่งลิงค์รีเซ็ต 1
รหัสผ่านไปให้ทางอีเมล์ส�ารอง ถ้าโดน
เปลี่ยนอีเมล์ส�ารองไปแล้วก็จะกู้คืน
ด้วยวิธีนี้ไม่ได้ ให้เลือก
ฉันคิดว่าผู้อื่นก�าลังใช้บัญชี
Microsoft ของฉัน แล้วใส่ 2
เหตุผลว่าท�าไมถึงรู้ว่าถูก
แฮก (ไม่ตอบก็ได้)
3 คลิกปุ่ม ถัดไป 3
4 ท�าตามขั้นตอนการกู้คืน
แอคเคาท์ของไมโครซอฟท์
จนเสร็จสิ้น
อีกวิธีหนึ่งคือ เข้าไปที่ https://account.live.
com/acsr แล้วกรอกข้อมูลในหน้านั้น เพื่อส่งให้
เจ้าหน้าที่ของไมโครซอฟท์ ซึ่งส่วนใหญ่จะตอบกลับ
ภายใน 3 วัน
83
