Page 153 - แผนปฏิบัติราชการ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

หลักการและเหตุผล
ชวยเหลือ และแนะนําหนวยงานของรัฐ ในการดําเนินการตามระเบียบสํานกั - นายกรัฐมนตรี วาดวยการรบั ฟง ความคิดเห็นของประชาชน พ.ศ. ๒๕๔๘ จึงไดจัดทําและพฒั นาระบบฐาน ขอมูลอิเล็กทรอนิกส ระบบเครือขาย สารสนเทศ และเว็บไซตการรบั ฟง ความคิดเห็นของประชาชน www.publicconsultation.opm.go.th สําหรับการประกาศรวบรวมและ ใหบริการขอมูลที่เผยแพรแกประชาชน และขอมูลเก่ียวกบั การรับฟง ความคิดเห็นของประชาชน จึงมีความจําเปนอยางย่ิงท่ีจะตอง ปรับปรงุ ระบบการจัดการเรื่องราวรอง ทุกขและระบบฐานขอมูลอิเล็กทรอนิกส ระบบเครือขายสารสนเทศและเวบ็ ไซต การรับฟง ความคดิ เห็นของประชาชน ใหทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ภาพรวม
รองทุกขระบบฐานขอมูล อิเล็กทรอนิกส ระบบ เครือขายสารสนเทศ และเว็บไซตการรับฟง ความคิดเห็นของประชาชน มีประสิทธิภาพ สามารถ ประสานงานระหวา ง หนวยงานไดอยางรวดเร็ว และเผยแพรขอมูลขาวสาร เกย่ี วกับโครงการของรัฐ และการรับฟงความคิดเห็น ของประชาชนท่ีทันสมัย
กลุมเปาหมาย เจาหนาที่หนวยงานของรัฐ
ระยะเวลาดําเนินการ
1 ตุลาคม 2565 – 30 กันยายน 2566
ผลผลิต (Output)
2. รอยละความพึงพอใจ ที่ดําเนินการแกไขปญหา เรื่องรองทุกขไดตามระยะ เวลาที่กําหนด
3. รอยละการตรวจสอบ ขอมูลการเผยแพรขอมูล โครงการของรัฐบาลและ การประกาศเก่ียวกับการรับ ฟงความคิดเห็นของ ประชาชน
4. มีระบบการใหบริการ ที่มีประสิทธิภาพ
คาเปาหมาย
รอบ ๖ เดือน (2) 2 ระบบ รอบ ๑๒ เดือน
(1) รอยละ 91
(2) รอยละ 85
(3) รอยละ 100 (4) 2 ระบบ
ผลลัพธ (Outcome)
1. รอยละความพึงพอใจของ ประชาชนตอการแกไขปญหา เร่ืองราวรองทุกขของ หนวยงาน
2. รอยละของจํานวน โครงการของรัฐท่ีสามารถ เผยแพรขอมูลเก่ียวกับ โครงการของรัฐและ/หรือ ประกาศใหประชาชนทราบถึง วิธีการรับฟงความคิดเห็น
3. หนวยงานของรัฐ สามารถเผยแพรขอมูลเกี่ยวกับ โครงการของรัฐ ผานทาง ระบบเครือขายสารสนเทศ ที่สํานักงานปลัดสํานัก นายกรัฐมนตรีไดดวยความ สะดวกและรวดเร็ว
คาเปาหมาย
รอบ ๖ เดือน ไมมี
รอบ ๑๒ เดือน
(1) รอยละ 80
(2) รอยละ 100
(3) ขอมูลเก่ียวกับโครงการของ รัฐท่ีเผยแพรและ/หรือ ประกาศใหประชาชน ทราบถึงวิธีการรับฟง ความคิดเห็น ระยะเวลา
กิจกรรม/ข้ันตอนดําเนินการ :
กิจกรรม/ ขั้นตอนการดําเนินการ
แผนการใชจายงบประมาณ 22,500,000 บาท
๑. วิเคราะหความตองการและจัดทําขอกําหนด การจางแลวขออนุมัติดําเนินโครงการ
๒. ดําเนินการจัดจางบริหารจัดการและ บํารุงรักษาระบบของศูนยบริการประชาชน
2.1 การจางบํารงุ รักษาระบบการจัดการ เร่ืองราวรองทุกขและบริหารจัดการเร่ืองรอง ทุกขผานชองทาง 1111
ระยะเวลาดําเนินการ
ไตรมาสท่ี ๒ ไตรมาสที่ ๓ ไตรมาสท่ี ๔
ไตรมาสท่ี ๑
๑๐ ๑๑ ๑๒ ๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ๖ ๗ ๘ ๙
-
3,250,000 750,000 3,250,000 - 4,000,000 - 3,250,000 4,000,000 3,250,000 -
4,000,000
-140-