Page 156 - แผนปฏิบัติราชการ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

หลักการและเหตุผล
ผลการรองเรียนไดทุกท่ีท่ัวประเทศ โดยท่ีสวนราชการไดมีการบูรณาการ เชื่อมโยงขอมูลระบบเร่ืองรองทุกขของ หนวยงานกับระบบการจัดการเรื่องราว รองทุกขของศูนยรับเรื่องราวรองทุกข ของรัฐบาล ๑๑๑๑
กิจกรรม/ขั้นตอนดําเนินการ :
กิจกรรม/ ข้ันตอนการดําเนินการ
แผนการใชจายงบประมาณ 100,000 บาท
๑. การทบทวนแผนท่ีนําทาง (Roadmap) การขับเคลื่อนศูนยรับเร่ืองรองเรียนแบบเบ็ดเสร็จ ๒. ขออนุมัติโครงการขับเคลื่อนศูนยรับเรื่อง รองเรียนแบบเบ็ดเสร็จ
๓. จัดการประชุมช้ีแจงแนวทางเชื่อมโยง ฐานขอมูล เรื่องรองทุกขกับสวนราชการ และหนวยงานเปาหมาย
๔. การดําเนินการเช่ือมโยงฐานขอมูลเร่ืองรอง ทุกขกับหนวยงานเปาหมาย
๕. กํากับติดตามการดําเนินการตามแผน
๖. สรุปผลการดําเนินการ
พื้นที่ดําเนินการ ผลท่ีคาดวาจะไดรับ
ผูประสานงานโครงการ
สํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี
๑. การดําเนินการเรื่องรองทุกขของศูนยบริการประชาชนมีประสิทธิภาพ สามารถแกไข
ปญหาความเดือดรอนของประชาชน ผูรับบริการไดอยางรวดเร็ว และประชาชน
มีความพึงพอใจและเชื่อมั่นตอการดําเนินงานเรื่องราวรองทุกขของ สปน.
๒. ประชาชนสามารถยื่นเรื่องรองทุกขไดทุกท่ีทุกหนวยงาน ติดตามสถานะเรื่องไดดวย
ตนเองตลอดเวลา และปญหาความเดือดรอนของประชาชนไดรับการแกไข ๓. การเชื่อมโยงฐานขอมูลเรื่องรองทุกขใหอยูในฐานขอมูลเดียวกัน (Big Data) นางจุฑามาศ ศิริชัยสุทธิกร นกั วิเคราะหนโยบายและแผนชํานาญการพิเศษ
๐ ๒๒๘๓ 4408
ภาพรวม
ระยะเวลาดําเนินการ ๑ ตุลาคม ๒๕๖5 –
๓๐ กันยายน ๒๕๖6
ผลผลิต (Output)
ผลลัพธ (Outcome)
-
-
100,000
- . . - . . - - -
-143-
ระยะเวลาดําเนินการ
ไตรมาสท่ี ๒ ไตรมาสที่ ๓ ไตรมาสที่ ๔
ไตรมาสที่ ๑
๑๐ ๑๑ ๑๒ ๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ๖ ๗ ๘ ๙