Page 76 - Channels and Distribution Management
P. 76
66 การจััดการช่่องทางการจััดจัําหน่่ายและการกระจัายสิิน่ค้้า 66
นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ส่งผลต่อทัศนคติในการเหยียดผิวและ การยอมรับผู้นําที่เป็นเพศหญิงได้เปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจที่ไม่ให้ความสําคัญกับความเท่าเทียมทางเพศ และเชื้อชาติอาจเผชิญกับปัญหาด้านชื่อเสียงและการยอมรับจากทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่ง อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าและความแข็งแกร่งทางธุรกิจ
6. ปัจจัยทางเทคโนโลยี (Technological Factors)
ปัจจัยทางเทคโนโลยีมีบทบาทสําคัญในการพัฒนาการดําเนินงานและผลิตภัณฑ์ของ ธุรกิจ โดยช่วยเพิ่มโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ และลดต้นทุน รวมทั้งเสริมสร้างข้อได้เปรียบทาง การแข่งขันในระดับโลก ธุรกิจจําเป็นต้องพึ่งพาเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขยาย ขอบเขตการดําเนินงานในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ธุรกิจควรทําการวิเคราะห์ถึง ข้อมูลปัจจัยทางเทคโนโลยีที่อาจส่งผลกระทบต่อการดําเนินงานทางการตลาด ได้แก่
1) เทคโนโลยีส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงวิธีการดําเนินงานของธุรกิจ เทคโนโลยีส่งผล ต่อการเปลี่ยนรูปแบบการดําเนินงาน โดยเฉพาะเทคโนโลยีสารสนเทศทําให้ระบบงานทั่วทั้งองค์กร เปลี่ยนไป เช่น การย้ายข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังคลาวด์ และการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ ธุรกิจสามารถขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ได้ รวมทั้งการใช้เทคนิคขั้นสูงในงานวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์
2) เทคโนโลยีช่วยในการพัฒนากลยุทธ์การตลาด เทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งต่อ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดโดยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบ แนวโน้มความต้องการของลูกค้าและเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคได้ดีขึ้น ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่สอดคล้องกับปัจจัยภายนอกและมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจเพื่อ สร้างความสําเร็จและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ภาพที่ 3.4 แสดงสภาพแวดล้อมภายนอกธุรกิจระดับมหภาค (Macro Environment) ที่มา : ภิญโญ อุดมโภชน์, 2567.
