Page 21 - ทดลองทำ E-Book
P. 21
19
ปฏิบัติงานต่างๆ ยกตัวอย่าง เช่น ในงานอุตสาหกรรมนั้น เมื่อน าเครี่องจักรที่ใช้คอมพิวเตอร์ควบคุม
(Computer Numerical Comtrol machine. CNC) เข้ามาท างานแทนคน เครื่องจักสามารถท างาน
ได้อย่างถูกต้องแม่นย ามากขึ้น ผลิตชิ้นงานได้มากขึ้น มีชิ้นส่วนเสียหายน้อยลงกว่าเมื่อใช้คนท างานกับ
เครื่องจักธรรมดา ดังนั้นโดยรวมก็คือ โรงงานสามารถผลิตชิ้นส่วน และผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพได้มาก
ขึ้น อีกอย่างก็คือ มีผลิตภัณฑ์เพิ่มมากขึ้นนั้นเองการเพิ่มผลผลิตด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจจะท าให้
เกิดขึ้นได้ในการปฏิบัติงานเกือบทุกๆ ด้านในหน่วยงาน
3.กำรเพิ่มรำยกำร
หน่วยงานและบริษัทธุรกิจทั้งหลายล้วนแล้วแต่มีหน้าที่ต้องให้บริการลูกค้าหรือคู่ค้าด้วยกัน
ทั้งสิ้นแม้แต่บริษัทที่ผลิตชิ้นส่วนส่งบริษัทอุตสาหกรรมอื่นเพื่อน าไปผลิตต่อหนึ่งก็ยังต้องให้บริการแก่
บริษัทที่เป็นลูกค้านั้น ปัจจุบันนี้ผู้ประกอบธุรกิจทั้งหลายตระหนักดีว่าการให้บริการเป็นหัวใจส าคัญ
ของธุรกิจ บริษัทใดให้บริการที่ดีกว่าผู้อื่นได้ก็สามารถที่จะเก็ฐรักษาลูกค้าไว้ได้นาน ในทางตรงกันข้าม
บริษัทใดที่มองขามในเรื่องนี้ก็จะสูญเสียลูกค้าไปในที่สุดคอมพิวเตอร์ช่วยให้หน่วยงานและบริษัท
ปรับปรุงคุณภาพของการให้บริการแก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นได้
4.กำรสร้ำงพันธมิตรธุรกิจ
ปัจจุบันการด าเนินธุรกิจต่างๆ จ าเป็นต้องร่วมมือกันมากขึ้น หากผู้ประกอบธุรกิจพยายาม
ด าเนินการไปตามล าพังแล้วก็อาจจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก และอาจจะไม่สามารถด าเนินธุรกิจได้ใน
ระยะยาวความร่วมมือที่จ าเป็นมีหลายด้านด้วยกัน นับตั้งแต่ความร่วมมือในระดับผิดเผิน เช่น การ
จัดส่งสินค้าให้รวดเร็วเป็นพิเศษ การจัดท าชิ้นส่วนเฉพาะให้เป็นพิเศษ หรือการลดราคาให้เป็นพิเศษ
ไปจนถึงการร่วมมือในระดับที่ลึกมากขึ้น เช่น การจัดส่งเอกสารธุรกิจผ่านระบบเครือข่ายให้กันและ
กันเพื่อช่วยประหยัดแรงงานในการบันทึกข้อมูลและเพื่อความรวดเร็วในการด าเนินงาน การจัดส่ง
เอกสารแบบนี้ก็คือ ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (Eletronic Data Interchange, EDI)
นั้นเอง
ระบบและเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ได้เชื่อมต่อเฉพาะบริษัทธุรกิจที่เป็นคู่ค้าเท่านั้น
หากยังสามารถเชื้อมต่อกับบริษัทและหน่วยงานอื่นๆด้วย เช่น เชื่อมต่อไปยังบริษัทส่งสินค้าส่งสินค้า
บริษัทประกันภัย ธนาคาร กรมศุลกากร การท่าเรือ ฯลฯ เมื่อบริษัทจัดท าเอกสารธุรกิจส่งเข้าระบบ
แลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อส่งไปยังบริษัทและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะท าให้การด าเนินงานที่
ต่อเนื่องกับเอกสารนั้นส าเร็จรวดเร็วขึ้นมาก เป็นการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการด าเนินธุรกิจได้อย่าง
ดี ประทศที่น าระบบแลกเปลี่ยนขอมูลอิเล็กทรานิกส์มาใช้อย่างได้ผลก็คือสิงคโปร์ สิงคโปร์ได้จัดท า
ระบบเทรดเน็ต (Tradenet) ขึ้นเพื่อไข้เป็นสื่อส าหรับจัดส่งเอกสารเกี่ยวกับการน าเข้าและส่งออก ท า
ให้หน่วยงานของรัฐสามารถตรวจสอบและอนุมัติได้ภายในเวลาสิบห้านาที แทนที่จะใช้เวลาหลายวัน
