Page 219 - SAS Hastane Seti-v1.1

Sağlıkta Akreditasyon Standartları - Hastane Seti

Amaç Sağlık Hizmetleri

Acil serviste hastanın kabulünden ayrılışına kadar tüm süreçlerde
hasta güvenliğini sağlamaktır.

Hedefler

» Hasta Güvenliği
» Hasta Odaklılık

» Etkinlik

Standart Gereklilikleri

Karşılama, Danışma, Yönlendirme ve Kayıt Hizmetleri
Karşılama, danışma, yönlendirme ve kayıt hizmetlerinin sunumunda asga-
ri aşağıda yer alan hususlara dikkat edilmelidir:
» Karşılama hizmetlerini etkin şekilde verebilecek bir ekip oluşturulmalı-
dır. Karşılama, danışma, yönlendirme ve kayıt hizmeti verecek perso-
nel planlamasında; acil servisin yapısı, ortalama vaka durumu ve özel-
liği göz önünde bulundurulmalıdır. Gerektiğinde yabancı dil ve işaret
dili bilen personel temin edilebilmesine yönelik düzenleme yapılmalıdır.
» Hastalar acil servis girişine ulaştığı anda bir görevli tarafından genel
durumuna uygun olarak sedye, vertebral tahta, tekerlekli sandalye vb.
ile alınarak müdahale ve tedavi önceliği belirlenmelidir.
» Acil servise kabulü yapılan hastaların hastane bilgi sistemine kayıtları
ile ilgili düzenleme yapılmalıdır. Bu düzenleme; kimlik bilgilerine ulaşı-
lamayan hastalarında kabulüne yönelik işleyişi de içermelidir.

Hasta Transferi

» Hasta transferinin gerçekleştiği her aşamada (Hastanın acil servise
girişi, tıbbi önceliklerinin belirlenmesi, müdahale, tanı ve tedavi işlem-
leri, kliniğe yatış vb.) hasta güvenliğinin sağlanmasına yönelik tedbirler
alınmalıdır.

205