Page 40 - SAS Hastane Seti-v1.1
P. 40
Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı
DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTÜ Sistemde, başta şikayetler olmak üzere tüm geribildirimlerin kabul edilmesi, araştırılması ve çözülmesini içerecek şekilde kapsam, yöntem ve araçlar tanımlanmalıdır. Hasta ve hasta yakınları ne şekilde geribildirimde bulunabilecekleri konusunda bilgilendirilmelidir. Geribildirimler değerlendirilmelidir. Geri b
Standart ve Kılavuzlar
DÖ KODU HD.GB.01.01 HD.GB.01.02 HD.GB.01.03 HD.GB.01.04 HD.HE.01.01 HD.HE.01.02 HD.HE.01.03 HD.HE.01.04 HD.HE.01.05 HD.HE.01.06
SAĞLIKTA AKREDİTASYON STANDARTLARI - HASTANE STANDART Hasta ve hasta yakınlarının, sunulan hizmetler ile ilgili geri bildirimlerinin alınmasına yönelik sistem oluşturulmalıdır. Hastanın hizmetlere zamanında ve hasta konforunu sağlayacak şekilde ulaşması için gerekli tedbirler alınmalıdır.
STANDART KODU HD.GB.01.00 HD.HE.01.00
BOLÜM ADI Hasta Geribildirimleri Hizmete Erişim
BÖLÜM KODU HD.GB HD.HE
BOYUT ADI Hasta Deneyimi
BOYUT KODU HD
26
