Page 29 - Contrapunto Y Bar de Moe

Lizbeth Yerldinne Hernández Mora

QUEJAS Y SUGERENCIAS

Las quejas y sugerencias no solo son de los clientes hacia nosotros sino también de los mismos
empleados que trabajan para encontrar la manera en que ellos estén felices porque ellos si se siente a
gusto trabajaran con más ganas a diferencia que si se sienten molestos o que no les guste el ambiente
de trabajo el rendimiento que tendrán no será el adecuado y las labores que realicen no tendrán el
mismo resultado.

OBSERVACIONES E IDEAS

Hace poco que llegue me he percatado de diversas cosas que pasan en las cuales funcionan y cuales
no anotando alguna a continuación.

No hay un orden con respecto a los puestos y sus funciones, es decir.

Que en el puesto que se tiene no están claras sus funciones eso provoca que los empleados se
molesten por que hacen más o menos cosas de las que les tocan.

En esto ayudara el diagrama jerárquico para que ellos sapan que entra dentro de sus funciones y que
no.

Poner alguien a cargo en cada oficina, bar, etc. que se encargue de supervisar y tomar ciertas
decisiones

y que se le entregue un informe de cada área para ser entregado a usted y de ahí poder analizar la
situación actual de todos.

Un buzón de quejas y sugerencias para que los empleados puedan poner sus molestias o sugerencias
para mejorar cualquier aspecto.

Empleado del mes es una opción que utilizan varios lugares para motivar a sus empleados el que sea
empleado del mes puede premiársele con un bono, vacaciones extra o cosas así para que ellos
quieran ser buenos empleados hacer un buen trabajo.

Información interna: No hay mucha comunicación para los movimientos e ideas que se tienen que
involucren a los empleados esto causa que en lugar que se sientan parte de la empresa se siente
excluidos y con eso desinteresados de intentar averiguar.

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