Page 8 - Studiosus_Handbuch_2019

Neuigkeiten

Pauschalreiserichtlinie: Formblatt in Studiosus-

und Marco Polo Katalogen enthalten

Wenn Sie eine Studiosus- oder Marco Polo Reise Um Sie dabei zu unterstützen, ist das entspre-
verkaufen, vermitteln Sie eine Pauschalreise chende Formblatt ab der Saison 2019 in allen
im klassischen Sinn – die Haftung liegt damit bei Katalogen von Studiosus und Marco Polo enthalten.
uns als Reiseveranstalter. Als beratendes
Reisebüro haben Sie jedoch eine Informations- Geben Sie deshalb Ihrem Kunden bitte einen
pflicht gegenüber dem Interessenten und müssen Katalog mit, denn darin ist nicht nur das richtige
seit dem 1. Juli 2018 vor dem Verkaufsgespräch Formblatt enthalten, sondern auch die kompletten
das „Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden AGBs von Studiosus – so sind Sie auf der
bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürger- sicheren Seite! Falls Sie nicht mehr genügend
lichen Gesetzbuchs“ ausgeben, das unter Kataloge zur Verfügung haben, kopieren Sie die
anderem darüber Auskunft gibt, dass es sich bei einzelnen Reisen bitte nicht heraus, sondern
dem Angebot um eine Pauschalreise handelt und bestellen Sie einfach Nachschub! Auf Seite 42
welche Leistungen darin enthalten sind. erfahren Sie, wie es geht.

Neue Servicenummer: Barrierefreiheit und Inklusion

Auf einer Studiosus-Reise nutzen wir diverse oder Handicaps im Allgemeinen nicht geeignet.
Transportmittel wie Busse, Boote oder Jeeps Die Erfahrung zeigt aber: Mit einer gewissen
und übernachten in verschiedenen Unterkünften Kompromissbereitschaft und in Begleitung einer
vom Zeltcamp bis zum Fünfsternehotel – und Person, die Ihre Kunden unterstützt, sind einzelne
treffen dabei weltweit auf die unterschiedlichsten Reisen aus dem Studiosus-Programm durchaus
Standards. Da wir weder im öffentlichen Raum möglich. Für die Beratung rund um Fragen zur
noch bei den Transportmitteln und Unterkünften Barrierefreiheit und Reisen mit Handicap haben
durchgängig Barrierefreiheit garantieren können, wir eine eigene Servicenummer eingerichtet:
sind unsere Reisen für Menschen mit einge- +49 (0)89/500 60-444 (Dienstag bis Freitag von
schränkter Mobilität und anderen Behinderungen 10:00 –12:00 Uhr und 14:00 –17:00 Uhr).

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