Page 36 - DOCUMENTOS UNIDAD I

 Análisis, Modos, Fallas y Efectos (AMEF): es una herramienta estadística
para la solución de problemas. Es de acuerdo a la satisfacción del cliente,
ya que las empresas se han visto obligadas en ofrecer garantías.

 TRIZ: se fundamenta en la hipótesis de que existen principios universales
que son la base de soluciones creativas o problemas técnicos. Según la
TRIZ, el proceso creativo que lleva a la innovación de sistemas
tecnológicos de ninguna manera es algo caprichoso, misterioso, que
depende de la psicología de cada persona.