Page 112 - مدخل إلي علم السياحة

‫‪ ‬خدمات الحجز واصدار التذاكر‬
‫تمثؿ خدمات الحجز؛ عممية تحديد توقيت السفر وخط السير وسعر التذكرة‬
‫واستخ ارجيا‪ .‬وتمثؿ مبيعات تذاكر الطي ارف حوالي (‪ )%63‬مف دخؿ شركات‬

‫الطي ارف‪)20(.‬‬
‫‪ ‬الخدمة الجوية‬
‫يقصد بيا الخدمة التي تقدـ لممسافريف عمى متف الطائرة بمعرفة طاقـ‬
‫الطائرة‪ )21(.‬مثؿ الوجبات‪ ،‬المقاعد المريحة‪ ،‬وسائؿ الترفيو عمى الطائرة‪،‬‬
‫وسائؿ الإتصاؿ‪ ،‬الخدمات المقدمة لممسافريف مف المرضى وذوي الاحتياجات‬
‫الخاصة والأطفاؿ المسافريف بمفردىـ‪ )22(،‬وخدمة التسوؽ في الجو؛ مف‬
‫خلاؿ عرض مبيعات الأسواؽ الحرة عمى متف الطائ ارت‪ )23(.‬كذلؾ إتاحة‬
‫خدمة الياتؼ المحموؿ وشبكة الإنترنت "واي فاي" عمى متف الطائ ارت‪ .‬عمى‬
‫سبيؿ المثاؿ؛ يتيح الطي ارف العماني ىذه الخدمات مف خلاؿ الطائرة إيرباص‬
‫‪ .112‬فضلاً عف خدمة البث التميفزيزني المباشر‪ )24(.‬كما يحصؿ المسافر‬
‫عمى أحدث المجلات والصحؼ‪ .‬كما يقوـ المضيفيف بإعطاء تعميمات‬
‫وارشادات لممسافريف كربط الأحزمة واستخداـ ست ارت النجاه‪)25(.‬‬

‫‪112‬‬