Page 41 - PLAN TURISMO

y que su personal esté capacitado para servir a los turistas y co- municarse con ellos en sus propios idiomas. De modo específi- co, plantean la necesidad de que los lugares de interés turístico puedan ser visitados en los días y horarios en los que hay más afluencia de visitantes. En términos más generales, recomiendan que debe mejorarse la organización de los prestadores de servi- cios turísticos.
• En el sondeo realizado los turistas plantean que se promuevan eventos, festivales, prácticas y actividades culturales y deportivas y que se establezcan más espacios adecuados para ese propósito, cuidando que se encuentren distribuidos en todo el territorio
• Otra preocupación de los turistas consultados es la movilidad y el transporte. Se mencionan la congestión vehicular en Latacunga y la necesidad de reducir el tráfico; y también los problemas que afrontan los turistas para acceder al transporte, en referencia al surgimiento de una terminal informal en la Vía E-35.
• Respecto al centro histórico de la ciudad, destacan la importancia de las casas de los marqueses y otros edificios patrimoniales, y advierten la necesidad de mejorar la imagen pública de una parte de las edificaciones de ese sector de la ciudad, con énfasis en el mantenimiento de los edificios públicos, centros culturales y de- más espacios de interés de la ciudad.
• También existen observaciones de tipo más general que tienen relación con problemas sociales existentes en la ciudad y que pre- cisan control por parte de las autoridades, como son el comercio informal, la presencia de mendigos o el consumo de bebidas alco- hólicas en espacios públicos.
4.11 La opinión interna
Para obtener la opinión del sector, se realizó un taller de análisis FODA respecto del turismo en el cantón Latacunga. De otra parte, se realizó una consulta por medio de entrevistas a un grupo de personas rela- cionadas con el sector turístico de Latacunga, resultado de lo cual se verifican algunas de las percepciones que se tienen sobre la situación de la ciudad y lo que se podría mejorar.
Según las consultas cualitativas, es significativo el hecho de que se re- conoce que lo más destacado de Latacunga se centra en historia y pa- trimonio, 27,87%, parques y naturaleza, 24,59%, cultura y festividades, 14,75%, y gastronomía, 11,48&%, y se apunta también la cordialidad y el buen trato de las personas con 6,56%. (Tabla 18)
Tabla 18 Lo más destacado de Latacunga
En cuanto a lo menos destacado, se anota que la seguridad, 16,67%, la movilidad -tráfico y transporte- 16,67%, y la mala gestión de las autori- dades y la corrupción con 11,67%, es lo que más preocupa este grupo de personas consultadas. (Tabla 19).
Tabla 19 Lo menos destacado de Latacunga
Respecto de lo que hace falta en Latacunga, se destaca la preocupa- ción por la débil atención al sector del turismo, 23,88%, la necesidad de eventos y lugares culturales y deportivos, 16,42%, y, nuevamente, seguridad con 8,96% y movilidad con 7,46%. (Tabla 20)
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Plan de Turismo Latacunga