Page 19 - การจัดนำเที่ยวบทที่3
P. 19
ใบควำมรู้ที่ 3
เรื่อง ประเภทและขั้นตอนกำรจัดน ำเที่ยว
3.1.3.3 การจัดน าเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (Incentive Tour) เป็นการจัดน าเที่ยวให้กับ
หน่วยงาน หรือพนักงานของหน่วยงาน เพื่อเป็นโบนัส รางวัล หรือค่าตอบแทนในความส าเร็จ ให้กับบุคคล
(Coltman, M. 1989) เป็นการให้รางวัลที่สามารถท าธุรกิจการค้าหรือยอดขายได้ตาม เป้าที่ก าหนดไว้ทั้งนี้
เพื่อเป็นสิ่งดึงดูดใจให้พนักงานเกิดความขยันขวนขวาย หรือได้ความ ภูมิใจในผลส าเร็จของงานที่ผ่านมา โดย
ให้รางวัลคือการได้ท่องเที่ยว การจัดน าเที่ยววิธีนี้ บริษัทหรือหน่วยงานของลูกค้าจะเป็นผู้ก าหนดงบประมาณ
ระยะเวลา และจุดหมายปลายทางของการท่องเที่ยว ลูกค้ากลุ่มนี่จะมีอ านาจการต่อรองสูงเนื่องจากมีปริมาณ
ลูกค้าอยู่ในมือมาก ผู้จัด น าเที่ยวจะต้องเข้าถึงผู้มีอ านาจในการตัดสินใจของหน่วยงานเพื่อประโยชน์ในการได้
งานจากลูกค้ากลุ่มนี้ซึ่งบริษัทน าเที่ยวจะจัดโปรแกรมน าเที่ยวตามความต้องการหรือตามวัตถุประสงค์ ของ
องค์กร
ลูกค้ากลุ่มนี้ถือว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพที่ท าเงินให้กับบริษัทน าเที่ยวเป็นอย่างมาก ดังนั้น
กลุ่มบุคคลหรือลูกค้าประเภทนี้จึงถือว่าเป็นกลุ่มพิเศษที่บริษัทน าเที่ยวต้องให้ความสนใจ ในการติดต่อ
เพื่อน าเสนอขายบริการการจัดน าเที่ยววิธีนี้นับว่ามีความเสี่ยงน้อยเพราะเป็นการจัด น าเที่ยวตามความต้องการ
ขององค์กร สามารถตรวจสอบได้ ลูกค้าหรือนักท่องเที่ยว มีจ านวนมาก ผู้จัดหรือบริษัทท างานในลักษณะ
เหนื่อยเพียงครั้งเดียวก็จบงาน เนื่องจากถ้าตกลงกันได้ทุกอย่าง กับผู้มีอ านาจตัดสินใจหรือตัวแทนของลูกค้า
ทุกอย่างก็จบ ไม่ต้องตกลงรายการกับลูกค้าทีละคน เหมือนทัวร์ขายหน้าร้าน อีกทั้งการจัดน าเที่ยวแบบนี้
บริษัทน าเที่ยวสามารถเรียกขอเงินมัดจ าเพื่อ น ามาด าเนินการก่อนได้ ท าให้เชื่อมั่น ว่าบริษัทจะมีรายได้
จากการจัดการท่องเที่ยวครั้งนี้อย่าง แน่นอน และในปัจจุบันการจัดน าเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลนี้ก าลังได้รับ
ความนิยมอย่างมากเพราะ หน่วยงานต่าง ๆ เห็นคุณค่าของการให้รางวัลแก่พนักงานของตนด้วยการ
ให้ท่องเที่ยวเป็นการตอบแทน บริษัทหรือผู้จัดน าเที่ยวก็ชอบการจัดน าเที่ยวแบบนี้เช่นกัน เนื่องจากเป็นการจัด
ที่มี ความเสี่ยงน้อยกว่าการจัดแบบขายทัวร์หน้าร้าน ถึงแม้ว่าไม่มีลูกค้ากลุ่มนี้บริษัทก็ไม่เสียหาย อะไร
ทางตรงข้ามหากเป็นทัวร์ขายหน้าร้านแต่กลับขายไม่ได้ก็จะมีผลกระทบต่อบริษัททันที
