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L’entourage, les proches, amis, familles, les personnes de confiance ou complices est crucial aux moments difficiles de la vie. Ils aident bien plus que par le réconfort. Le sentiment d’être aimé et soutenu aide directement le corps, par le jeu des hormones du bien être, à aller mieux. L’un des buts est aussi de ne pas se sentir seul.
En ce sens, ne pas hésiter à rejoindre des groupes de patients, à demander de l’aide quand le besoin est là et à rejoindre des cercles de personnes s’adonnant à la même passion que la votre ou s’efforçant de répandre de la bienveillance et de l’attention.
Avec ces personnes vous trouvez beaucoup de sympathie. La sympathie est fondée sur le soutien et l'intérêt : nous éprouvons du chagrin ou de la pitié pour la personne. Exemple : « Je suis vraiment désolé d'apprendre le décès de votre mère. J'ai une pensée pour vous en ces moments difficiles. »
Se faire suivre par un professionnel qui sera en empathie avec vous. L'empathie est fondée sur des sentiments : nous ressentons également les émotions de la personne avec qui nous établissons un lien. Exemple : « Depuis que votre mère est décédée, je suis sûr que vous traversez beaucoup d'émotions, comme de la tristesse, de la frustration et de la colère. »
Il est important de faire la différence entre les deux. Dans le premier cas, la sympathie, vous aurez un soutient affectif important, qui vous réconfortera. Dans le second cas, l’empathie, vous aurez un soutien moral qui vous permettra d’aller vers des solutions objectives qui vous conviennent.
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