Page 4 - Informativo 21 - Abril 2019

Dúvidas frequentes

Quanto é o percentual de reajuste?

Na Asseta, atualmente, existem quatro tipos possíveis Exemplo:
de reajuste:
• da Cota Mensal; Despesas médicas Coparticipações

• das mensalidades dos planos de saúde pela R$ 13.144.608,23 R$ 469.883,00
sinistralidade;
• das mensalidades dos planos de saúde por alteração Receita R$ 15.394.797,72
de idade; =
• da mensalidade do plano odontológico. Sinistralidade 82,33%

A Cota Mensal é reajustada, anualmente, pelo índice de Caso o produto da divisão ultrapasse 80% é admitido,
inflação INPC.
além do reajuste financeiro por índice de inflação, um
Já para as mensalidades dos planos de saúde, a reajuste técnico que é negociado entre Asseta e Unimed.
Asseta possui a seguinte negociação com a Unimed: São previstas também mudanças nos valores das
caso a sinistralidade, que é o resultado da divisão mensalidades quando há alteração de faixa etária, de
das despesas médico-assistenciais, menos as acordo com a tabela de cada plano.
copartipações, pela receita recebida pela Operadora,
apresente um índice de até 80%, atualmente, corrige- O plano odontológico obedece à mesma metodologia de
se pelo índice de inflação INPC. reajuste por sinistralidade, porém, seu teto é de 60%.

Contato por telefone

A Asseta esclarece que, por problemas técnicos de responsabilidade da empresa contratada, as ligações telefônicas
para o número 3848-2080 têm ficado comprometidas. A Entidade já tomou as medidas cabíveis para solucionar a
questão o mais breve possível.

Mas para que o contato conosco não seja prejudicado, lembramos que existem outros canais. O telefone 3849-2060,
além dos celulares 9.9512-2055 e o 9.9120-0018 (que também funciona como WhatsApp).

Atendimento sem carteirinha

Caso você não esteja com sua carteirinha e necessite utilizar os serviços de saúde
da Unimed, ou mesmo esclarecer alguma dúvida a respeito do plano, faça contato
com a Central de Relacionamento com o Cliente. Por meio do 0800.031.9871,
escolha a opção 1 do menu e receba orientações sobre urgência e emergência.

O atendimento pode auxiliá-lo em diversas situações. O 0800 está disponível 24
horas, todos os dias da semana. Além do 0800, a Unimed Vale do Aço também
pode ser contatada pelo (31) 2136-2287 www.unimedvaledoaco.com.br na
opção Fale Conosco. Não fique sem atendimento!

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