Page 197 - تنظيم وإدارة المنشأت

‫ﺍﻟﺒﻁﻭﻁﻲ ‪ ،‬ﺴﻌﻴﺩ )‪2010‬ﻡ( ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ‪ -‬ﻤﻜﺘﺒﻪ ﺍﻷﻨﺠﻠﻭ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ‪/‬ﻁ‪. 1‬‬

‫ﺍﻟﺤﻭﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻨﻀﺎل ﻋﺒﺎﺱ )‪2002‬ﻡ(‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻭﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺴﻔﺭ ‪ -‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﺒﺭﻜﺔ‬
‫ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ‪ -‬ﻁ‪1‬‬

‫الطائً ‪ ،‬حمٌد عبد النبً ‪ " ،‬التسزوٌق السزٌاحً والفنزدقً " ‪ ،‬دار الكتزش للطباعزة والنشزر ‪ ،‬جامعزة الموصزل ‪،‬‬
‫الموصل ‪3 4<<4 ،‬‬

‫ﺑﺸﲑ ﺍﻟﻌﻼﻑ ﺍﻟﻄﺎﺋﻲ ‪ ،‬ﻋﺒﺪ ﺍﻟﻨﱯ ﲪﻴﺪ‪ ،‬ﺗﺴﻮﻳﻖ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﺰﻳﺘﻮﻧﺔ‪ ،‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪.1999 ،‬‬
‫ﺣﺴﻦ ﺇﲰﺎﻋﻴﻞ ﺍﻟﻄﺎﻓﺶ ‪ ،‬ﺍﳌﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺠﻮﺩﺓ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺍﻷﳒﻠﻮ ﺍﳌﺼﺮﻳﺔ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪.2005 ،‬‬
‫ﺣﺴﻦ ﺇﲰﺎﻋﻴﻞ ﺍﻟﻄﺎﻓﺶ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﰲ ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻀﻴﺎﻓﺔ‪ ،‬ﺍﳌﻜﺘﺐ ﺍﻷﳒﻠﻮ ﻣﺼﺮﻳﺔ‪،‬‬

‫ﺍﻹﺳﻜﻨﺪﺭﻳﺔ‪.2005 ،‬‬

‫سعيد محمد المصري‪ :‬إدارة وتسويق الأنشطة الخدمية‪ ،‬ط‪ ،1‬مصر‪ ،‬دار الفجر للنشر والتوزيع‪ ،‬سنة‬
‫‪.2113‬‬

‫ﺳﻌﻴﺪ ﳏﻤﺪ ﺍﳌﺼﺮﻱ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ ،‬ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺷﺒﺎﺏ ﺍﳉﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪.1998 ،‬‬

‫د‪.‬علاء السرالش‪ ،‬د‪.‬سليم لزمد خنفر‪ ،‬د‪.‬عبد المحسن عبد الله الحجي‪ ،‬التسويق كالدبيعات السياحية كالفندقية‪،‬‬
‫دار الجرير للنشر كالتوزيع‪ ،‬عماف ‪،‬الأردف‪ ،،‬ط‪.2011 ،1‬‬

‫عباس رجاء الحر بي‪ :‬التسويق السياحي في المنشآت السياحية‪ ،‬الأردن‪ ،‬عمان‪ ،‬دار أسامة للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬سنة ‪.2119‬‬

‫ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺨﺎﻟﻕ‪ ،‬ﻤﺎﻫﺭ )‪2002-2001‬ﻡ(‪ :‬ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ‪ -‬ﻤﻁﺎﺒﻊ ﺍﻟﻭﻻﺀ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ‪.‬‬

‫‪.‬ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‪ ،‬ﺨﺎﻟﺩ ﻭﺍﻟﺴﺭﺍﺒﻲ‪،‬ﻋﻼﺀ )‪2001‬ﻡ(‪ :‬ﺴﻠﺴﻠﻪ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﺩﻗﺔ )‪ (7‬ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ‪ -‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺭ‪ -‬ﻁ‪.1‬‬

‫ﳏﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ ﻣﺎﺿﻲ ‪ ،‬ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﳋﺪﻣﻴﺔ‪ ،‬ﳎﻠﺔ ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺪﺩ ‪ ،358‬ﻣﺼﺮ‪.2002،‬‬

‫‪193‬‬