Page 3 - إرشاد سياحي يوناني

‫‪ .7‬يجب أن يكون المرشد السياحي ملما بالثقافة السياحية وقادرا على التفاعل والتعامل مع المجتمع‬
‫الداخلي‪ ،‬من سكان وأجهزة ومؤسسات ومنشآت ومرافق خدمية وأمنية سياحية من جهة‪ ،‬ويجيد فن‬
‫التعامل مع السائحين بمختلف أعمارهم وشخصياتهم ومعتقداتهم وثقافاتهم وطبائعهم‪ ،‬من جهة أخرى‬
‫‪ .8‬أن يكون ملماً إلماماً كاملاً بالمعلومات والبيانات التاريخية والأثرية والجغرافية عن المدن والمناطق‬
‫والمعالم والمواقع السياحية التي سيتم زيارتها‪ ،‬ويجب على المرشد السياحي أن يزود السائحين بهذه‬

‫المعلومات من خلال عرضها لهم بطريقة مبسطة وواضحة‬
‫‪ .9‬أن يكون المرشد السياحي على دراية ومعرفة بشؤون التسوق لأنه سيكون الوسيط بين السائحين‬

‫الأجانب والتجار والسكان المحليين‪ ،‬أي بين بلاده والسائحين الأجانب‬

‫فضلاً عن الدراسة النظرية في الجامعات والمعاهد السياحية ينبغي على المرشد السياحي الالتحاق ببرنامج‬
‫تدريب عملي تطبيقي ميداني في مجال الإرشاد السياحي‪ ،‬خلال فترة لا تقل عن أربعة أشهر في المتاحف‬
‫والمواقع الأثرية والشركات السياحة ووكالات السفر والتعرف على أنواع وأقسام المنشآت السياحية‪ ،‬ونظم‬
‫وأساليب العمل الإدارية داخل تلك المنشآت والتدريب على نظم الحجز السياحي والفندقي‪ ،‬والتدريب في إحدى‬
‫الشركات السياحية المتخصصة في السياحة الثقافية على طرق إعداد وتنظيم البرامج السياحية ونظم وقواعد‬
‫الحجز للمجموعات السياحية‪ ،‬والإعداد والتنظيم للزيارات الميدانية للمواقع والمناطق والمدن والمعالم السياحية‬

‫والتعرف على أحدث أنواع وأساليب الإرشاد السياحي‪.‬‬

‫وفضلاً عن هذه المؤهلات والمهارات والخبرات التي يجب توافرها لدى المرشد السياحي‪ ،‬فإن شخصيته‬
‫وطباعه تلعب كذلك دوراً حاسماً في نجاحه في تأدية عمله‪ ،‬ونؤكد هنا على بعض الصفات الهامة التي يجب‬
‫توافرها في شخصية المرشد السياحي فيجب ا‪ ،‬لاً أن يكون محبا بل هاويا لمزاولة مهنة الإرشاد السياحي‪ ،‬وأن‬
‫يكون قادراً على توصيل المعلومات إلى السائحين بسهولة ووضوح‪ ،‬وقادرا على التوضيح ووضع الأمور في‬
‫نصابها الصحيح بتصويب المعلومات الخاطئة‪ ،‬وطرح الحقيقة بطريقة موضوعية حتى وان كانت سلبية‪ ،‬مع‬
‫محاولة تلطيف صورة هذه الحقيقة قدر الإمكان والتخفيف من وطأتها‪ .‬وعلى المرشد السياحي أن يكون مرنا‬
‫وصبوراً ومبتسماً‪ ،‬يجيد التعامل مع السائحين والتقرب إليهم لكسب ثقتهم والتواصل معهم‪ .‬كما يجب أن يمتلك‬
‫معلومات صحيحة ووافية ومعرفة كاملة عن البلد والمناطق والمدن والمعالم والمنشآت السياحية التي يرافق‬
‫السائحين لزيارتها‪ .‬كما يجب على المرشد السياحي أن ينمي ويجدد معارفه ويثري معلوماته بصورة دائمة في‬

‫المجالات والمواضيع التي يتناولها أثناء الشرح للسائحين‪ ،‬وعليه متابعة كل الاكتشافات ونتائج الدراسات‬
‫العلمية الجديدة التي قد تؤدي إلى تعديل أو تغيير أو إلغاء لمعلومات ومعارف وتواريخ كان يعتقد بأنها‬

‫صحيحة‪ ،‬وكانت من قبل مسلمات وتشكل جزء من المعلومات التي ينقلها للسائحين‪ ،‬وقد تؤدي هذه الدراسات‬
‫إلى اكتشاف معلومات جديدة تضاف إلى المعلومات السابقة أو تكملها‪.‬‬

‫يجب أن يكون المرشد السياحي قادراً على التعامل مع السائحين بمختلف أعمارهم وطبائعهم وثقافاتهم وألوانهم‬
‫وأطيافهم‪ ،‬وعليه تجنب تعميق العلاقات مع بعضهم‪ ،‬وأن يحسن تقسيم وتنظيم وقت حديثه الانفرادي إلى كل‬
‫واحد منهم‪ ،‬ويجب أن لا يثير ما يزعج أو يضايق أي منهم‪ .‬والسلوك المستقيم للمرشد السياحي شرط أساسي‬
‫وعامل هام من عوامل النجاح‪ ،‬فمثلاً إذا كان في المجموعة السياحية‪ ،‬التي هو مرافقا لها‪ ،‬شباب يحبون اللهو‬

‫‪3‬‬