Page 4 - إرشاد سياحي يوناني
P. 4
واللعب بعد انتهاء برنامج الزيارة اليومي ،فعلى المرشد السياحي أن لا يذهب ويلهو كما يلهون ويتذكر دائماً
بأنه مستمر في تأدية عمله ،ولا يجب أن يخلط بين العمل واللهو ،كما أن عليه الابتعاد عن المزاح مع السائحين
والابتعاد عن التعليق على شخصيات وسلوكيات وطباع السائحين .يجب على المرشدين السياحيين التجرد في
مهنتهم والابتعاد عن التحيز والتعصب وتجنب الاجتهادات الشخصية ،فحيادية المرشد السياحي أمر ضروري
ومطلوب.
ويتحتم على الجهات الرسمية المعنية بالسياحة تجديد وتحديث وإثراء معلومات المرشدين السياحيين ،وذلك من
خلال إعداد وتنفيذ برامج ودورات تدريبية لتنشيطهم وإعادة تأهيلهم ،من وقت لآخر ،ولمساعدتهم في متابعة
كل جديد ،وتعليمهم أحدث أساليب وطرق العمل في مجال الإرشاد السياحي.
الإرشاد السياحي هو مصطلح حديث يعني قيادة وتنظيم وإدارة الرحلات السياحية ،وتنفيذ البرامج السياحية،
للسائح (بالإنجليزية )Tourist :أو للمجموعة السياحية ،ومرافقتهم ورعايتهم منذ وصولهم حتى مغادرتهم،
وتنظيم وترتيب وتسهيل تنقلهم إقامتهم ومساعدتهم على ممارسة الأنماط والأنشطة السياحية المحددة في
برامجهم ،وتوفير المعلومات التوضيحية اللازمة للسائحين .ومن الإرشاد السياحي اشتق اسم المرشد السياحي
الذي يتولى القيام بتنفيذ عمل الإرشاد السياحي .والإرشاد السياحي ظاهرة تاريخية قديمـة ،ارتبط وجودها
بالسفر والتنقل ،وقد حرص الناس في رحلاتهم وتنقلاتهم ،منذ آلاف السنين ،على اصطحاب دليل السفر القادر
على إيصالهم إلى بغيتهم بأمان وسلام.
يلعب المرشد السياحي الناجح دوراً هاماً في الدعاية والترويج المباشر للتراث الحضاري والثقافي في بلده،
ويحقق ذلك من خلال المعلومات التي يزود السائحين بها عن بلده ،وقدرته على إظهار أهمية وجمال وتنوع
المنتجات السياحية في بلده ،ومن خلال كسب ثقة السائحين والتعامل معهم بطريقة ترضيهم .ويعتبر المرشد
السياحي هو الدليل في الرحلة السياحية الترفيهية والثقافية ،وعليه تقع مسؤولية إنجاح الرحلة السياحية وتقديم
صورة ايجابية عن وطنه للسائحين ،وهو كما ذكرنا المصدر الذي يزود السائحين بالمعلومات التي يحتاجونها
عن المناطق والمعالم السياحية التي يشاهدونها وينقل لهم صورة جيدة عن العادات والتقاليد الإيجابية والحياة
الاجتماعية التي يعيشها السكان المحليين .ولا يحق للفرد أن يكون مرشداً سياحياً إلا إذا كان حاصلاً على
رخصة مزاولة مهنة الإرشاد السياحي ،وتمنح هذه الرخصة الجهة السياحية الرسمية المخولة بذلك في بلده أو
في البلد الذي يعمل فيها.
يقول د .محمد علي العروسي في كتابه السياحة في اليمن:
«إن مزاولة مهنة الإرشاد السياحي ليست بالمهمة السهلة ،وبقدر المتعة الكبيرة التي توفرها هذه المهنة للمرشد
السياحي بقدر ما تجعله غالباً يواجه صعوبات وعراقيل ومتاعب كبيرة .فالمرشد السياحي الذي يستمتع بالسفر
والرحلات والترفيه واكتساب صداقات وبناء علاقات جديدة ،تارة مع السائحين الذين يتعرف على بعض من
ثقافاتهم وتقاليدهم وعاداتهم ،وتار ًة أخرى مع بعض سكان المناطق التي يقصدها للزيارة مرافقاً للسائحين ،يجد
نفسه عاطلاً عن العمل في بعض الأحيان .فالسياحة في كثير من البلدان لها مواسم معينة ،وأعطي هنا مثالاً
4
