Page 171 - (Microsoft Word - 13.11.2008 \335ST\335NYE DEVLET HASTANES\335 ZEH\335RLENME REHBER\335.doc)

SKS-Hastane 153

Kod Standart 4

Yatan hastanın/hasta yakınının bölüme uyumu sağlan-
SHB04
malıdır.

Kod Değerlendirme Ölçütü
Hasta/hasta yakını, hastanın bölüme kabulünde, bölüme ilişkin
hususlar açısından bilgilendirilmelidir.
Hasta/hasta yakınının bilgilendirilmesi asgari aşağıdaki husus-
ları içermelidir: Sağlık Hizmetleri
o Kahvaltı ve yemek saatleri
o Hasta ve yakınının uyması gereken kuralları
o Hastanın hakları
SHB04.01
o Ziyaret saatleri ve kuralları
o Telefon kullanımı
o Hasta yatağı kullanımı
o Hemşire çağrı sistemi kullanımı
o Tuvalet-banyo kullanımı
o Hekim vizitleri
o Acil durum planı

Kod Standart 5

Hasta/hasta yakını ile sağlık çalışanları arasında etkili
SHB05
iletişim sağlanmalıdır.
Kod Değerlendirme Ölçütü

Hastaya hizmet verecek olan bölüm çalışanları hasta/hasta ya-
SHB05.01
kınına kendini tanıtmalıdır.
Hasta/hasta yakınıyla yapılan görüşmelerde olumlu bir iletişim
ortamı (uygun ses tonu, uygun beden dili, sözcüklerin seçimi,
SHB05.02
mesleki terimlerden uzak, anlaşılır bir dil kullanımı gibi) oluş-
turulmalıdır.