Page 38 - (Microsoft Word - 13.11.2008 \335ST\335NYE DEVLET HASTANES\335 ZEH\335RLENME REHBER\335.doc)

20 Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

Amaç ve Kapsam

SKS-Hastane, Sağlıkta Dönüşüm Programı çerçevesinde Dünya Sağlık Ör-
gütü hedefleri, uluslararası gelişmeler, ülke ihtiyaç ve öncelikleri dikkate
alınarak Türkiye’de sağlık alanında hizmet sunan tüm hastanelerde önce-
likli olarak standartları karşılamaya yönelik başarı hedefleri oluşturmak
ve akabinde optimum kalite düzeyini sağlamak amacıyla geliştirilmiştir.

SKS-Hastane Türkiye’de tüm kamu, özel ve üniversite statüsünde sağlık
hizmeti veren hastanelere yönelik olarak hazırlanmıştır.

Hedefler

SKS-Hastane, DSÖ Hasta Güvenliği hedefleri ile ülkemiz ihtiyaç ve ön-
SKS Hastane Seti Kalite Hedefleri
celikleri dikkate alınarak hastanelerde kalitenin güvence altına alınması
amacıyla Şekil 2’de yer alan kalite hedeflerini gerçekleştirmeye yönelik
olarak oluşturulmuştur.

Şekil 2. SKS-Hastane Hedefleri

Hastanelerin sundukları hizmetlerin kaliteli olduğunu söyleyebilmek için
Tema: «Kalite Hedefleri SKS’nin anahtarıdır.»
yukarıda sayılan hedeflere ulaşılmış olması gerekmektedir.

Bu hedefler genel olarak iki kategoride ele alınabilir, birinci kategoride yer
alan hedefler, kurumun hizmet sunum şeklini, bir diğer deyişle kurumun
hizmetlerini nasıl ortaya koyduğunu ilgilendiren organizasyonel hedefler-
dir. (Etkililik, Etkinlik, Verimlilik ve Sağlıklı Çalışma Yaşamı)

İkinci kategoride yer alan hedefler ise kurumdan hizmet alanları birebir
ilgilendiren hedeflerdir. (Hasta Güvenliği, Hakkaniyet, Hasta Odaklılık,
Uygunluk, Zamanlılık, Süreklilik)