特别策划 广东城市公共交通
温馨相伴
从 1 月初开始,公交集团下属的 24 个公路客运站场、26 座水巴
营运码头、1493 台客运车辆上,全面铺开“幸福春运、用心相伴”
服务比拼活动,优化自身服务。市区内 14 家客运站场已全部落实无
障碍候乘、母婴候乘场所及设施,完成厕所翻新改造 8 间;组织安排
志愿服务人员做好对旅客的现场引导,派发乘车小贴士,提供热水医
药用品;在广州南站,已建成集公路客运、公交、出租三种交通模式
为一体的“广州公交集团旅客综合服务中心”,在传统公路运输服务
基础上,进一步满足旅客个性化、定制化出行需求。
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