Page 81 - 108年度中小企業服務創新推動計畫_成果電子專刊

80 創新體驗服務群聚輔導

臺灣做為起點 延伸海外市場

透過線上節目的規劃與商品行銷，定位目標客群，分析台灣

消費者或新住民的喜好取向，經驗累積與循序漸進的調整，

為跨足海外市場做準備。以越南直播主的母語做為橋梁，網

路擺脫實體地域的限制，社群行銷推薦給更多新住民朋友，

直播互動與實體體驗活動的回饋，蒐集消費者的商品評價與

銷售成績，做為進入越南市場的行銷參考依據。固定時段開

設直播節目 ( 如：玩美生活、翠恆報好康 )，消費者更加認識

產品，逐漸培養知名度與信賴感。直播主不斷透過行銷方式

與觀眾互動，並調整為觀眾喜愛的直播內容。群聚網路服務

體驗人次超過 2 萬人，包含觀看直播、留言、影片觸及、瀏

覽商品頁面等。體驗導入前 4 個月與後 4 個月相比，營業額

成長 120%。

直播結束後的討論與分享