Page 20 - INTEGRADORA PROYECTO TERMINADO FINAL
P. 20
Estrategia de Mercadotecnia
Políticas de producto o servicio y atención al cliente.
Previo al evento se citará al turista en la ubicación correspondiente donde está
localizado el servicio, a través de redes sociales se dará a conocer un croquis de las
calles que se tendrán que tomar para acudir a dicho evento, así como el punto de
exacto en el que podrán dejar su automóvil. De haber alguna dificultad para encontrar
él lugar se brindarán además teléfonos donde podrán informar sobre dudas.
Consecutivo a esto se dará el recibimiento y la bienvenida al público, partiendo en una
caminata hacia donde se encontrará el evento. Una vez que se llegue se le brindara
una degustación de vino de la región acompañado de un paté y se iniciara dicho
servicio.
Se concluirá y agradecerá la presencia del cliente, acompañándolo a la salida y
deseándole lo mejor.
El servicio va dirigido a personas mayores de 18 años
Se cuenta con un manual de seguridad para la atención de emergencias en caso de
ser necesario y para prevención. A continuación desglosadas:
Senderismo
Sin lugar a duda la actividad más frecuente en las prácticas de trabajo, y por ende una
de las que puede implicar un inesperado caso de emergencia.
Antes de realizar senderismo debe:
17
