Page 139 - Business Requirement Document_V 1.0_20200511

Please fill “X” in the
Priority
selected option below

Functional Area Sub-area Req. Title Requirement High Medium Remark/Additional
No Requirement Detail Low (Can be
(optional) (optional) (optional) Owner (Urgent, (Not urgent info
Mandatory Optional delivered
need it but before
after go live)
now) go live)

FR509 แจ้งซ่อมแก้ไขปัญหา เมนู : บันทึกผลการ ใช้ในการบันทึกผลการซ่อม 1. สามารถอัพเดทความคืบหน้าได้ ฝ่ายธุรการ

(CM) แจ้งซ่อม 2. สามารถยกเลิกการมอบหมายงานได้ (คล้าย

คืนงาน)

3. สามารถระบุการคิดค่าใช้จ่ายได้ ในกรณีซ่อม

ให้ผู้เช่า

- โดยจะมีแบบฟอร์มต่างๆ เพื่อกำหนดเงิน

ที่่ต้องเรียกเก็บ. ไม่รวม Vat
4. สามารถให้ระบุสถานะ สินทรัพย์ให้

รอจำหน่ายได้

5. มีให้ระบุว่าเพิ่มมูลค่า หรือ ลดมูลค่า
x x
ทรัพย์สินเท่าไหร่ด้วย -> เชื่อมไปที่ค่าเสื่อม

ทรัพย์สิน

6. นับเวลาปิดงาน SLA ที่ขั้นตอนนี้

7. ให้แจ้งเตือนไปยัง ผู้บริหารระดับฝ่าย ของผู้
แจ้งเพื่อรับทราบด้วย

8. ให้มีการบันทึกผลการรับประกันการซ่อม

เพื่อใช้แจ้งเตือนและแสดงผล เมื่อมีการแจ้ง

ซ่อม

9. กรณีสาขา สามารถบันทึกผลการแจ้งซ่อมเอง
ได้เลย ในกรณีซ่อมแซมเอง

Business Requirement Document หน้า จ-105/124