Page 256 - การเป็นผู้ประกอบการ_Neat
P. 256
250
การวางดําเนินงานโดยใช้เทคนิค PDCA
PDCA คือ วงจรคุณภาพที่ใช้ในการบริหาร การวางแผน และการปฏิบัติเพื่อให้เกิดการ การ
ทํางานอย่างต่อเนื่อง ทําให้ทุกคนรู้จักการวางแผนก่อนที่จะนําไปปฏิบัติ เมื่อปฏิบัติแล้วตรวจสอบหา
ข้อบกพร่องเพื่อนําไปปรับปรุงแก้ไขต่อไป
ขั้นตอนของวงจร PDCA ได้แก่
P: Plan = วางแผน
D: DO = ปฏิบัติตามแผน
C: Check = ตรวจสอบ/ ประเมินผลและนําผลประเมินมาวิเคราะห์
A: Action = ปรับปรุงดําเนินการให้เหมาะสม
1. การวางแผน (Plan) การวางแผนเป็นจุดเริ่มต้นของงานและเป็นส่วนที่จะทําให้การทํางาน
ส่วนอื่นเป็นไปอย่างมีประสิทธิผล การวางแผนในวงจรคุณภาพเป็นการหาองค์ประกอบของปัญหา โดยวิธีการ
ระดมความคิด การหาสาเหตุของปัญหา การหาวิธีการแก้ปัญหา การจัดทําตารางการปฏิบัติงาน การกําหนด
วิธีดําเนินการ การกําหนดวิธีการตรวจสอบ และประเมินผล มีการดําเนินการดังนี้
1.1 กําหนดปัญหาที่ต้องการแก้ไขหรือปรับปรุงให้ดีขึ้น โดยให้แต่ละคนร่วมมือกันอย่าง
ใกล้ชิด ในการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นในการดําเนินงาน เพื่อจะร่วมกันศึกษาและวิเคราะห์หาแนวทางแก้ไขต่อไป
1.2 เก็บรวบรวมข้อมูลในการวิเคราะห์และตรวจสอบการดําเนินงาน หรือหาสาเหตุของ
ปัญหา เพื่อใช้ในการปรับปรุงหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งควรจะวางแผนและดําเนินการเก็บข้อมูลให้เป็น
ระบบ เข้าใจง่าย และสะดวกต่อการใช้งาน เช่น แผนภูมิ แผ่นภาพ หรือแบบสอบถาม เป็นต้น
1.3 อธิบายปัญหาและกําหนดทางเลือกวิเคราะห์ปัญหาเพื่อใช้กําหนดสาเหตุของข้อบกพร่อง
และสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น โดยการเขียนและวิเคราะห์แผนภูมิหรือแผนภาพ เพื่อให้ทุกคนมีความ สาเหตุและ
ปัญหาอย่างชัดเจน แล้วช่วยกันระดมความคิดในการแก้ปัญหา
