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反假货币培训考试实用教程

人员、业务主管名章，持有人签名、身份证号码。

《兑换单》及《鉴定书》上各要素严禁涂改；《兑换单》、《鉴定书》和专用袋，
由人民银行各分支机构按照总行规定要素，结合实际情况自行制作。
四、几点要求

（一）人民银行各分支机构要加强监督检查和管理，确保特殊残缺、污损人民币兑
换工作顺利进行。
1、按照合理布局、有效覆盖、方便群众的原则，确定辖区内办理特殊残缺、污损
人民币业务的金融机构兑换网点，并向社会公布设置的金融机构兑换网点及联系电话，
以确保特殊残缺、污损人民币兑换渠道畅通。
2、认真贯彻执行《中国人民银行办公厅关于做好 2007 年残损人民币销毁工作的通
知》（银发[2007]45 号）等文件精神，规范金融机构残缺、污损人民币兑换业务操作，
建立健全内部管理机制，为残缺、污损人民币兑换工作的顺利进行提供保障。
3、加强对金融机构残缺、污损人民币兑换工作的监督、检查和指导。督促金融机
构严格执行《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等有关规章制度，确保制度的贯
彻执行；检查金融机构执行制度情况，及时解决残缺、污损人民币兑换工作中存在的问
题，确保残缺、污损人民币兑换工作正常开展；指导金融机构临柜人员正确把握兑换标
准，以提高兑换工作水平，为客户提供高质量的服务。
（二）金融机构严格执行《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》及有关文件规
定，临柜人员上岗前应进行残缺、污损人民币兑换业务知识培训，确保兑换标准的正确
把握。严禁互相推诿、拒绝办理兑换残缺、污损人民币现象发生。

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