Page 57 - Guide commercial - juin 2020

dangers du crédit.
Walk-to-store : Une action mar- keting walk store est une action qui vise à ce qu’un individu tou- ché par la campagne se déplace à pieds pour se rendre au sein d’un point de vente physique . L’expression est surtout utilisée pour désigner des campagnes de marketing digital utilisant des techniques de géolocolisation fine ( géolocalisation indoor, géo- fencing,etc..)
Z
Zone de chalandise : Rayon d’ac- tion commercial = il existe 3 types de zones primaire secondaire et tertiaire ( la zone primaire étant celle avec le plus fort potentiel...)
Tableau de bord : Ensemble des informations mises à disposition du dirigeant afin de lui permettre de suivre le marché de l’entre- prise , de contrôler les résultats, de les comparer aux objectifs et de prendre, le cas échéant les mesures nécessaires pour redres- ser la situation.
Turnover : Rotation du personnel d’une entreprise.
Télé-vente : Vente à distance utilisant les techniques de télé- phones.
Traitement des objections :
Phase de vente pendant laquelle le vendeur va chercher à répondre aux questions et lever les freins de l’acheteur.
Team Bulding : Le concept de construction et management de l’équipe basé sur l’indépendance et les complémentarités est syno- nyme de haute performance au service d’objectifs stratégiques
VDI : Vendeur démonstrateur, in- dépendant.
Vente directe : Vente sans aucun intermédiaire- vente à domicile le plus souvent.
Vendeur : Personne chargée de présenter un produit ou un ser- vice , d’argumenter. Vente-pyramidal : Phase dans laquelle le vendeur va chercher à répondre aux questions et lever les freins de l’acheteur .
Vente pyramidale :Forme de vente en réseau dans laquelle la tête de réseau recrute des sous-distributeurs non avec l’in- tentton de leur communiquer un savoir-faire , mais pour ob- tenir d’eux qu’ils recrutent des sous-distributeurs, lesquels à leur tour doivent en recruter d’autres , et ainsi de suite.
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