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Manual do Atendimento Pré-Hospitalar – SIATE /CBPR

contexto da Rotina Operacional e a partir deste momento que há a mobilização dos meios
para que seja atendida a ocorrência propriamente dita.

3.1.1. Atendente da Central de Operações BM (COBOM/CIOSP)

Cabe ao Atendente 193 de serviço na Central de Operações BM - COBOM:

1) Atender aos chamados telefônicos respeitando as Orientações Gerais do
COBOM/CIOSP;

2) Determinar rapidamente:

● A natureza da ocorrência;

● A presença de vítimas na cena do acidente;

● A localização da ocorrência, anotando o endereço preciso, pontos de refe-
rência, sentido da pista se a ocorrência for em rodovia, presença de fogo, vaza-
mento de combustível ou indícios de crime.

● O nome e telefone do solicitante.

3) Passar imediatamente a ligação para o Médico Regulador do SIATE, para
que este proceda à Triagem Médica do chamado.

4) Enquanto aguarda a Triagem Médica, dar ciência das informações já obtidas
ao Despachante BM e posterior ao Chefe de Operações BM.

5) Obter informações adicionais do solicitante, de acordo com a demanda do
Médico Regulador do SIATE ou Chefe de Operações BM.

3.2. Triagem Médica

O Médico Regulador do SIATE deverá colher dados no processo de triagem, deter-
minar a presença desse tipo de risco, e, em caso afirmativo, providenciar o atendimento
necessário com os recursos disponíveis no sistema.

Desta forma cabe ao Médico Regulador do SIATE, no processo de Triagem dos
chamados:

1) Atender aos chamados telefônicos respeitando as Orientações Gerais acima
relacionadas.

2) Informar-se acerca da natureza da ocorrência, perguntando ao solicitante
dados da ocorrência a fim de identificar o evento afeto ao SIATE e a necessidade
de despacho de socorro.

3) Procurar obter do solicitante as informações pertinentes a cada tipo de agra-
vo, utilizando-se dos questionários próprios, e anotá-las em campo específico do
RMO.

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