Page 41 - THE WOLF OF WALL STREET FINAL. BOOK
P. 41
P40
ทฤษฎี
ทฤษฎีควำมขัดแย้ง (Conflict Theory)
ระดับความขัดแย้ง (Level of conflict)
- Interpersonal Conflict จะเกิดขึ้นเมื่อบุคคลมีความแตกต่างใน
ทัศนะคติ พฤติกรรม หรือเป้าหมายที่ต้องการ
- Intergroup เป็นข้อพิพาทระหว่างกลุ่ม หรือกับองค์กร
ลั ก ษ ณ ะ ก า ร จั ด ก า ร ค ว า ม ขั ด แ ย้ ง ร ะ ห ว่ า ง บุ ค ค ล
(Interpersonal conflict Handing Styles)
-Forcing Style เป็นการกล้าแสดงออก และไม่ให้ความร่วมมือ
กล่าวคือ การที่ฝ่ายหนึ่งหาช่องทางที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดหรือแสวงหา
ความได้เปรียบ นอกจากนี้ยังมีการให้ความร่วมมือในการแก้ปัญหาน้อย
มาก เนื่องจากฝ่ายที่ใช้กลยุทธ์จะยึดเป้าหมายและวิธีการของตนเองเป็น
หลักและการแข่งขันจะน าพาไปสู่การแพ้ ชนะ การใช้วิธีนี้ผู้บริหารจะต้อง
มั่นใจว่าสุดท้ายจะท าให้เกิดการแพ้ ชนะ และต้องมีข้อมูลทีมากพอและ
ถูกต้อง การใช้วิธีนี้ในการแก้ปัญหาความขัดแย้งจะท าให้ไม่มีการติดต่อ
สัมพันธ์กับฝ่ายตรงข้ามอีกในอนาคต
Conflict
