Page 25 - 取经-7月特刊最终版

找专业人 做专业事 闪亮八戒人

专业 周到

管家辛予然 管家任锡宙

从设计师到企业管家如何从这两个细节打动客户 如何做一名客户信任的八戒企业管家

辛予然 任锡宙

华西大区——重庆 华西大区——新疆 乌鲁木齐
联系方式：18680818731 联系方式：15609910499

管家宣言 管家宣言
带着使命感去服务 做一名称职的企业管家——为客户着想，为公司创收！

管家日记 管家日记

在成为八戒企业管家之前，辛予然从事了 了专业真挚的意见。 八戒新疆员工对任锡宙最多的评价就是 ： 面可以合作，还可以在扶持军人创业者方面进
7 年的品牌设计。作为管家“小白”的他，靠着 二是诚意。客户位置很远，在巴南东温泉， 善于发现客户需求，并且能够进行合理的推荐。 行全国范围的深度合作。
自己的专业设计积累的经验，以及特有的细心 每次车程有 1 个半小时，路况不是太好。但是我 这个有着丰富工作经验的八戒企业管家，凭借 第一次会谈后，我也多次上门拜访，沟通梳
服务态度，为客户提供了良好的服务。 根据客户要求去了五次，客户觉得我是真心在为 着自己对客户的需求精准把握，总能为客户提 理客户具体需求，生成针对性的客户服务项目
他们办事。 供适合的服务。 清单，详细介绍企业管家服务内容，最终让客户
博林物业最初找到猪八戒网，只是需要为 其实我算八戒企业管家“小白”， 但也有一 认可八戒企业管家服务。虽然这次签约也费了
他们的自营民宿做LOGO设计，在沟通过程中， 些经验和大家分享。客户可能因为冲动而购买产 猪八戒网推出八戒企业管家服务的初衷其 不少时间，但结果也是让人欣喜的，如何让客户
我从两个方面打动了客户，顺利变成他们的企 品，但是购买服务，无论金额大小，对雇主而言 实就是为中小微企业赋能。我最初与客户新疆 从怀疑到信任，这里我有两点经验和大家分享 ：
业管家 ： 都有一个理性的审视过程。 百善君创空间创业孵化有限公司接触，是在客
一是专业。虽然客户只是想做 LOGO，但 如何让客户相信我们的服务？ 户来八戒新疆产业园寻找办公地址的时候。
因为我之前有设计经验的积累，在与客户沟过 客户公司主要是为退转军人做创业服务， 一是“服务质量”，依靠着平台
程中，我给出了非常专业的意见。 既然也是创业与人才的初生企业，我当时就觉 的力量助力客户发展 ；二是“信任”，
例如做民宿，其 LOGO 应被视作整个民宿 （1）接触客户时，要首先了解清 得八戒企业管家特别适合他们。于是在省总马 “信任”来自于企业管家的“诚意”
品牌塑造的重要环节，而不能仅作为一个图案 楚客户的需求，再针对性地给出综合 子健的帮助下，邀请其公司领导班子来园区进 与“专业”，还有“时间”。
来看待，更不能花低廉的价格随意设计（若后 解决方案，推荐合适的套餐。 行业务合作交流座谈。 我个人认为，成为真正的八戒企
期 LOGO 因美感问题需要变更，所涉及的消耗 （2）坦诚沟通，站在客户角度考 在座谈中，我们对业务有了更深的了解， 业管家，是一个漫长的过程，需要我
品全部需作废，花费更高）。 虑问题，真正做到以客户的发展为出 挖掘出该客户在商标注册、品牌全案、营销推 们秉承着为客户着想的初心。
要做好民宿品牌，实际要做好地域性、宅 发点，帮助客户企业发展。 广及装饰设计方面有持续批量的需求。通过对
邸文化、老板个人特征三项理念的融合。以此 猪八戒网的深入了解，客户认为除了在服务方
为出发点，在视觉形象风格上，我为客户提出

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