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Avaliação de crédito.
Processos de pesquisa de gerenciamento.
Venky: Temos um cliente esquecido que pede que liguemos
para ele o tempo todo com incontáveis lembretes. Um de
nossos clientes, em um plano personalizado, pede que
liguemos para acordá-lo todas as manhãs. Já buscamos
pessoas com quem nossos clientes perderam contato após
o Katrina. Encontramos empregos para clientes! O meu
favorito: um de nossos clientes tem um par de calças que
ele realmente adora, mas que está fora de linha. Ele
mandou-as para Bangalore (de Londres) para que fossem
criadas réplicas exatas por uma fração do preço original.
Algumas outras coisas feitas pela YMII são:
Lembrar um cliente ultrazeloso de pagar suas multas
de estacionamento irregular, bem como de não dirigir
em velocidade e de pagar suas taxas de
estacionamento.
Pedir desculpas e mandar flores e cartões para esposas
de clientes.
Estabelecer um plano de dieta, lembrando o cliente
regularmente, fazendo compras baseadas no plano.
Arrumar um emprego para uma pessoa que ficou
desempregada por causa da terceirização. Fizemos a
pesquisa de emprego, escrevemos as cartas de
apresentação, montamos o currículo e conseguimos o
emprego em 30 dias.
