Page 19 - งานนำเสนอ PowerPoint
P. 19
แนวคิด การจัดการภาครัฐแนวใหม่
(New Public Management : NPM)
การให้บริการที่มีคุณภาพแก่ประชาชน
(ประชาชนเป็นศูนย์กลาง)
ประชาชนเป็นปัจจัยส าคัญ เป็นหัวใจของการจัดการภาครัฐแนวใหม่
- การมุ่งให้บริการแก่ประชาชนไม่ใช่การก ากับ ข้าราชการจึงไม่เพียงแต่ตอบสนองต่อความ
ต้องการของประชาชนแต่ต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับประชาชนด้วย
- การส ารวจความสนใจและความต้องการของสาธารณชน เพื่อสร้างความสนใจร่วมและ
รับผิดชอบร่วมกัน
- การให้คุณค่าแก่ประชาชนในฐานะของการเป็นพลเมืองมากกว่าการเป็นผู้ประกอบการ
โดยข้าราชการจะยอมรับที่จะเป็นผู้ช่วยเหลือสังคมมากกว่าการเป็นผู้จัดการธุรกิจที่คิดและท า
เสมือนเงินหลวงเป็นเงินของตนเอง
