Page 191 - โครงการ1-10 ป๋อม

180

การสื่อสาร (Communication) หมายถึง กระบวนการถ่ายทอดข่าวสาร ข้อมูล ความรู้
ประสบการณ์ความรู้สึก ความคิดเห็น ความต้องการจากผู้ส่งสารโดยผ่านสื่อต่าง ๆ ที่อาจเป็นการพูด

การเขียนสัญลักษณ์อื่นใด การแสดงหรือการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ไปยังผู้รับสาร ซึ่งอาจจะใช้

กระบวนการสื่อสารที่แตกต่างกันไปตามความเหมาะสมหรือความจ าเป็นของตนเองและคู่สื่อสาร โดย

มีวัตถุประสงค์ให้เกิดการรับรู้ร่วมกันและมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อกัน บริบททางการสื่อสารที่เหมาะสม

เป็นปัจจัยส าคัญที่จะช่วยให้การสื่อสารสัมฤทธิ์ผล

พจนานุกรมออนไลน์เมิเรียม-เว็บสเตอร์ (Merriam-Webster Online Dictionary) นิยามว่า
การสื่อสาร หมายถึง กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคล โดยผ่านระบบสัญลักษณ์ สัญญาณ

หรือพฤติกรรมที่เข้าใจกัน

เดนนิส แมคเควล (McQuail, 2005) กล่าวว่า การสื่อสาร หมายถึง การให้และการรับ

ความหมายการถ่ายทอดและการรับสาร ซึ่งรวมถึงแนวคิดของการโต้ตอบ แบ่งปัน และมีปฏิสัมพันธ์

กันด้วย

ดังนั้น ค าว่า "การสื่อสาร" จึงสรุปความหมายที่ท าให้มองเห็นภาพง่าย ๆ ที่นักวิชาการด้าน

การสื่อสารทั้งหลายใช้กันมากว่า "การสื่อสาร คือ การส่ง (Transmitting) ข้อมูล (Information) จาก

บุคคลหนึ่งไปยังอีกมุคคลหนึ่ง"

7.2 องค์ประกอบของการสื่อสาร

จากนิยามการสื่อสาร เห็นได้ว่า กระบวนการสื่อสารจะมีความสมบูรณ์ชัดเจนยิงขึ้น การ
สื่อสารต้องมี องค์ประกอบ 4 ประการ ดังนี้

1. ผู้ส่งสาร (Sender) หรือผู้สื่อสาร (Communicator) หรือแหล่งสาร (Source) เป็นแหล่ง

หรือต้นทางหรือผู้ที่น าเรื่องราว ข่าวสาร ความรู้ ตลอดจนเหตุการณ์ต่าง ๆ เพื่อส่งไปยังผู้รับซึ่งอาจ

เป็นบุคคลหรือกลุ่มชนก็ได้ ผู้ส่งนี้จะเป็นบุคคลเพียงคนเดียว กลุ่มบุคคล หรือสถาบันต่าง ๆ

2. เนื้อหา (Message) ได้แก่ เรื่องราวที่ส่งออกมาจากผู้ส่งสาร เช่น ค าพูด ตัวหนังสือ
เครื่องหมายข่าวสาร ความรู้ ความคิดเห็น กิริยาท่าทางต่าง ๆ ภาพ ฯลฯ เพื่อให้ผู้รับสารได้รับข้อมูล

เหล่านี