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A DEBATE
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LA CARNE - Julio - Septiembre 2023
INNOVACIÓN PARA GANARTE A TUS CLIENTES
Por Igone Castillo Oramas.
Consultora en marketing y diseño, especialista en procesos de transformación, omnicanalidad y estrategia en el sector retail.
alguien en quien confia, una persona, una marca de referencia.
Pero estamos cambiando nuestros hábitos. No hay más que echar un vistazo a la cantidad de apps relacionadas con las compras de comida: contador de calorías, análisis de etiquetas de alimentos, recetas sanas, fitness, reducción del desperdicio... Nos preocupamos más por lo que comemos y, ante todo, nos hemos hecho más cómodos, queremos una guía de compra, queremos que nos lo pongan fácil.
Si te pones en la piel de tus clientes, es fundamental que les ofrezcas estas dos cosas: confianza y comodidad en su compra. ¿Cómo lo puedes hacer?
Pónselo fácil: no es sólo el cómo, también el qué
Deja de pensar que tus clientes llegan justo a 10 minutos del cierre para fastidiarte. Piensa en cómo
les puedes tener la compra preparada en cuanto lleguen, ¿Recibir pedidos por teléfono o Whatsapp? Perfecto. Pero la digitalización te ofrece muchas más herramientas que facilitarán las compras y te ahorrarán tiempo. Muchas de ellas pueden estar integradas en tu sitio web, como ofrecer opciones de horarios de recogida de pedidos o permitir a tu cliente crear listas de sus productos favoritos. También puedes usar mensajes (email o mensajería) con sugerencias de nuevos productos, recetas o información sobre los valores nutricionales.
Además, nuestra búsqueda de conveniencia hace que compremos cada vez más comidas ya preparadas. A veces no es sólo la falta de tiempo, sino que queremos destinar ese tiempo libre a otra cosa.
¿Te apuntas con tu negocio? Tu oferta de comida sana y recién preparada puede ser la alternativa perfecta a los
Nos encanta tener nuestras tiendas de referencia en alimentación: la pescadería en la que preparan mejor el pescado, la frutería con los productos más frescos o la carnicería con las mejores hamburguesas. Buscamos