Page 69 - รวมเล่ม เนื้อหา 6 ด้าน

๗๑

บทสรุปสำหรับผู้บริหาร

ั
ความสำคัญและที่มาของปญหา
กรุงเทพมหานครได้กำหนดแผนพัฒนากรุงเทพมหานคร ระยะ ๒๐ ปี (พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๗๕)
ได้ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของภาคประชาชน รวมทั้งการพัฒนา สนับสนุนส่งเสริมให้ภาคประชาชนได้

เข้าถึงการบริการของภาครัฐอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่มีโอกาสเข้าถึง หรือผู้ด้อยโอกาสในการเข้าถึงบริการ
เพื่อก้าวสู่ความเป็น มหานครแห่งเอเชีย ตามวิสัยทัศน์ทีได้กำหนดไว้ ซึ่งจะเห็นได้ชัดในประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 4
“มหานครสำหรับทุกคน” ประเด็นยุทธศาสตร์ย่อยที่ 3.3 การศึกษาสำหรับทุกคน ซึ่งมุ่งเน้นให้ทุกคนเข้าถึง
การศึกษาได้อย่างทั่วถึงชาวกรุงเทพมหานครทุกคน ทุกชนชั้น ทุกอาชีพ ทุกเพศ ทุกวัย และสถานภาพอยู่ร่วมกัน

อย่างเสมอภาคสมานฉันท์ เกื้อกูลซึ่งกันและกัน เคารพสิทธิซึ่งกันและกัน ได้รับโอกาสที่จะเรียนรู้พัฒนาตนเองและ
เข้าถึงบริการสาธารณะ ซึ่งบริหารจัดการและกำกับดูแลโดยสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เป็น
หน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการอนุรักษ์ส่งเสริม เผยแพร่ ฟื้นฟู บำรุงรักษา
ศิลปวัฒนธรรม และเอกลักษณ์ที่ดีของความเป็นไทย และสนับสนุนการให้บริการและจัดกิจกรรมต่าง ๆ ด้าน

คุณภาพชีวิตของประชาชน โดยเน้นการมีส่วนร่วม รวมทั้งการบริหารจัดการห้องสมุดประชาชนของ
กรุงเทพมหานครจำนวน ๓๖ แห่ง รถห้องสมุดเคลื่อนที่จำนวน ๕ คัน ซึ่งถือเป็นช่องทางหลักในการให้ประชาชน
เข้าถึงข้อมูลข่าวสาร และองค์ความรู้ต่างๆ แต่จากปัญหาอุปสรรค และจุดอ่อนของห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ของ

กรุงเทพมหานคร ที่ประชาชนยังไม่รับรู้ข่าวสาร ช่องทางการเข้าถึงไม่สะดวก และอาจไม่ทันยุคสมัยในปัจจุบัน ทำ
ให้การเข้าถึงข้อมูลและองค์ความรู้ต่างๆ ในห้องสมุดยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก ประกอบกับสถิติพบว่าการใช้
บริการห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้กรุงเทพมหานคร ของประชาชนกลับมีอัตราที่น้อยมากเมื่อเทียบกับจำนวน
ประชากรในกรุงเทพมหานคร โดยพบว่าสถิติย้อนหลัง 3 ปี (2560-2562) พบว่ามีอัตราการเข้าใช้บริการ

ห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ของกรุงเทพมหานคร รวมกันทั้ง 36 แห่ง เฉลี่ยปีละประมาณ 2,209,269 ครั้งเท่านั้น
จากสถิติข้างต้นนอกจากจะพบสถิติการใช้งานห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ของกรุงเทพมหานคร ที่มีอัตราน้อยครั้งแล้ว
ั
ยังพบว่าการใช้งานห้องสมุดมีอตราลดลงทุกปี ประมาณปีละ 10% ทุกปี จึงถือเป็นปัญหาและข้อสงสัยต้อที่ต้องมี
การตรวจสอบสาเหตุและค้นหาวิธีการพัฒนาปรับปรุงต่อไป

ซึ่งจากการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนในการใช้บริการห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ดังกล่าว
สามารถสรุปได้ว่าห้องสมุดมีความจำเป็นต่อการประกอบอาชีพ การเรียน การศึกษา และชีวิตประจำวัน โดย
ปัญหาในเบื้องต้นที่ประชาชนใช้บริการห้องสมุดในอัตราที่น้อยในปัจจุบัน มีสาเหตุมาจาก
1. ข้อมูลข่าวสารและการรับรู้ถึงการมีอยู่ของห้องสมุด

2. อุปสรรคในการเดินทางและความสะดวกในการเดินทางไปใช้บริการ
ื่
ดังนั้น เพอให้ได้แนวทางและข้อยุติในการค้นหาแนวทางในการพัฒนาห้องสมุดการเรียนรู้
ให้ประชาชนได้เข้าถึงได้ง่าย จึงได้สำรวจความคิดเห็นประชาชนถึงช่องทางที่กรุงเทพมหานครควรพัฒนา เพื่อให้
ประชาชนได้ใช้บริการประชาชนได้อย่างสะดวกมากขึ้น พบว่าร้อยละ 73 ควรพัฒนาให้เป็นห้องสมุดออนไลน์

เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงได้มากขึ้น รวมทั้งควรใช้ระบบการเข้าโดยช่องทางการสแกน QR CODE เพื่อเป็นการง่าย
และไม่ยุ่งยาก จากสถิติข้อมูลข้างต้น รวมทั้งปัญหาอุปสรรคที่ประชาชนได้สะท้อน ทำให้กรุงเทพมหานครต้องมี
การปรับเปลี่ยนแนวทางการนำเสนอ และกำหนดรูปแบบแนวทางในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร และองค์ความรู้ต่างๆ