Page 86 - Manual
P. 86
10. Cómo manejar a un cliente pidiendo un descuento
En Magenta, recomendamos a nuestros clientes que atiendan estas solicitudes
caso por caso. Por ejemplo, si una organización es sin fines de lucro y con un
presupuesto ajustado, evaluaremos sus necesidades y le ofreceremos un
descuento para que sea más asequible para ellos.
Para productos o servicios más masivos, aquí hay una respuesta que puede usar:
«Entiendo que quiere el mejor trato posible en nuestro producto / servicio. En este
momento, no tenemos una promoción en marcha, aunque quizás puedo
recomendar el mejor paquete para usted en función de sus necesidades. De lo
contrario, puedo informarle cuando tengamos una nueva promoción si me da su
dirección de correo electrónico. ¿Le parece?»
