Page 12 - REVISTA OTROS PREMIOS

DISTINTIVO “M”

El distintivo M es el reconocimiento que
la secretaria de turismo otorga a todas
las empresas turísticas que han logrado

implementar exitosamente el Programa
de Calidad Moderniza y que avala la PUNTO LIMPIO
adopción de las mejores practicas y una
distinción de empresa turística modelo. El sello de calidad “Punto Limpio” es un recono-

Derivado de los lineamientos que rigen al cimiento que otorga la Secretaria de turismo, a
programa y de acuerdo a la lista de verifi- las micro, pequeñas y medianas empresas del
cación , los elementos que se consideren sector turística, por haber implementado la me-

para otorgar el distintivo M a las empre- todología desarrollada por SECTUR y aplicada
sas son: por consultores especializados, registrados ante
la secretaria a efecto de obtener el sello de cali-
1. Calidad humana
dad.
2. Satisfacción de cliente
Punto limpio evalúa 5 elementos que se miden
3. Gerenciamiento de rutina al inicio y al final del programa, lo que permite

4. Gerenciamiento de mejora verificar los beneficios del mismo en cada uno
de esos elementos que son:
5. Resultados
1. Formación de gestores

2. Calidad higiénica

3. Buenas practicas por unidad de negocio

4. Aseguramiento de calidad

5. Asesoría y validación

Empresas con “Punto Limpio” en Veracruz

10 Empresas con Distintivo M vigente en
México

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