Page 13 - คู่มือ outsource_2561
P. 13
010 011
4 ด้านชีวอนามัย ความปลอดภัย 5 ด้านการแบ่งปันความรู้
สิ่งแวดล้อมและคุณภาพ ผู้ให้บริการจากภายนอกควรมีการสื่อสารกับธอส. เป็นระยะๆ เพื่อให้มีการถ่ายทอด
ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ร่วมกันด�าเนินการ และองค์ความรู้ที่จ�าเป็นในการพัฒนา
ธอส. หวังว่า ผู้ให้บริการจากภายนอกจะจัดให้มีสภาวะแวดล้อมในการ คุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า ตลอดจนเทคโนโลยีหรือ
ท�างานที่ถูกสุขอนามัย และปลอดภัย และด�าเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ SAFETY นวัตกรรมใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการด�านินธุรกิจร่วมกัน เพื่อส่งเสริมความยั่นยืนทั้ง 2 ฝ่าย
บนพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ดังนี้
โดยอาจก�าหนดเป็นมาตรการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้บริหารและพนักงานของ
4.1 ข้อก�าหนดเรื่องความปลอดภัย ธอส.ได้รับความรู้ความเข้าใจในเรื่องดังกล่าว
ผู้ให้บริการจากภายนอกจะต้องปฏิบัติตามข้อก�าหนดเรื่องคุณภาพที่ได้รับการยอมรับ
โดยทั่วไปหรือที่ได้ท�าสัญญาตกลงกันไว้เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือให้บริการที่ตรง
ตามความต้องการของ ธอส. ได้อย่างต่อเนื่องตามค�ารับรองที่ให้ไว้ และได้มาตรฐาน
ความปลอดภัยในการใช้งาน
4.2 อาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการท�างาน
ผู้ให้บริการจากภายนอกจะต้องดูแลให้ลูกจ้างไม่ได้รับอันตราย โดยก�าหนดให้มีการ
ควบคุมขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ปลอดภัย การดูแลรักษาเพื่อป้องกันอันตราย และ
มาตรการดูแลทางด้านเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงด้านอาชีวอนามัยและความ
ปลอดภัยในสถานที่ท�างาน หากการด�าเนินการเหล่านี้ไม่สามารถควบคุมอันตรายได้
อย่างพอเพียง ผู้ให้บริการจากภายนอกจะจัดหาอุปกรณ์ป้องกันที่เหมาะสมให้กับลูกจ้าง
ทุกคน
4.3 การเตรียมพร้อมส�าหรับกรณีฉุกเฉิน
ผู้ให้บริการจากภายนอกจะต้องจัดให้มีแผนรองรับการด�าเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
(Business Continuity Plan) พร้อมทั้ง ระบุและประเมินภาวะฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นใน
สถานที่ท�างานและบรรเทาผลกระทบของสถานการณ์ด้วยการก�าหนดขั้นตอนการรับมือ
สถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ และสื่อสาร / ฝึกซ้อมร่วมกับ ธอส. ตามที่ก�าหนดร่วมกันไว้
อย่างจริงจัง
แนวทางปฏิบัติส�าหรับผู้ให้บริการจากภายนอกของธนาคารอาคารสงเคราะห์
