Page 52 - MANNUAL DIGITAL

SYSTEM TOUR AGUASCALIENTES S.A DE C.V.
Manual de consulta y control de procedimientos
y políticas para el área de reservaciones.

PASOS PARA REGISTRAR RESERVA

1. Dar click en el botón de “Agregar Reservación”
2. Record glob. Este campo solo se llenará cuando la reserva haya sido realizada
mediante el globalizador de Systemtour.com y se colocará la clave de confirmación
que el globalizador indica.
3. Seleccionar la agencia que solicita.
4. Escribir el nombre de quien solicita la reserva.
5. Escribir el nombre del titular de la reserva Apellido-Nombre.
6. Seleccionar destino.
7. Seleccionar hotel.
8. Seleccionar plan.
9. Mencionar si es alguna promoción/ o dejar este campo en blanco si no aplica
promoción alguna.
10. Seleccionar fecha de Check in.
11. Seleccionar fecha de check out
12. Corroborar que el número de noches coincidan con la solicitud del cliente.
13. Colocar en el campo el nombre de la persona que confirma en el hotel.
14. Colocar en este campo la clave de reservación o Folio brindado por el hotel al
momento de confirmar la reserva.
15. Fechas de pago:
15.1 Marcar el tiempo límite para el anticipo que el hotel indica.
15.1.1 Colocar hora para el anticipo (solamente si es necesario)
15.2 Marcar el Tiempo límite que se le dará a la agencia (Se sugiere sean 2 o 3
días antes al tiempo límite marcado por el hotel) quedará a criterio del agente
de reservaciones.
15.2.1 Colocar hora para el anticipo (solamente si es necesario)
16. Tiempo límite pago total.
16.1 Marcar el tiempo límite para el pago total que el hotel indica.
16.1.1 Colocar hora para el anticipo (solamente si es necesario)
16.2 Marcar el Tiempo límite que se le dará a la agencia para enviar el

pago total (Se sugiere sean 2 o 3 días antes al tiempo límite marcado por el
hotel) quedará a criterio del agente de reservaciones.
16.2.1 Colocar hora para pago total de la agencia (solamente si es
necesario)
17. Observaciones: Anotar si el cliente solicita algún requerimiento especial, si lleva
desayuno a la llegada o el horario de pick up si son traslados o tours.

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