Page 8 - Lapkin Rokumasi 2021
P. 8
Berdasarkan Survei Kualitas Layanan Biro Hukum dan Komunikasi yang telah
dilaksanakan dengan skala likert 1-10, diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4
Hasil Survei
No Unsur Indikator Nilai
(Skala 1-10)
1 2 3 4
I Kualitas/mutu 1 Aktivitas Bagian Peraturan 8,33
layanan yang Perundang-undangan dalam hal
berorientasi hasil penyiapan bahan analisis,
perancangan, penyusunan,
harmonisasi peraturan perundang-
undangan dan perjanjian/kontrak/
nota kesepahaman, telah sesuai
dengan harapan anda
2 Aktivitas Bagian Penelaahan dan 8,37
Bantuan Hukum dalam hal penyiapan
pembinaan dan pelayanan
penelaahan dan pemberian pendapat
hukum, pemberian konsultasi dan
bantuan hukum, serta penyuluhan
hukum, telah sesuai dengan harapan
anda?
3 Aktivitas Bagian Komunikasi dan 8,31
Informasi dalam mengelola reputasi
BPKP dalam hal menginformasikan
kinerja BPKP, Menangani isu-isu
nasional yang terkait dengan BPKP
dan APIP dari sisi komunikasi serta
Mengedukasi masyarakat / publik
terkait BPKP dan pengawasan internal
pemerintah, telah sesuai dengan
harapan anda?
II Ketepatan waktu 4 Pelayanan Biro Hukum dan 8,37
Komunikasi dilaksanakan dengan
cepat, tepat, efektif dan efisien
7
