Page 9 - Lapkin Rokumasi 2021

Nilai
No Unsur Indikator
(Skala 1-10)
1 2 3 4
5 Pelayanan Biro Hukum dan 8,33
Komunikasi dilakukan berdasarkan
standar waktu yang telah ditentukan?

III Integritas 6 Dalam melakukan pelayanan, Biro 8,58
Pelayanan Hukum dan Komunikasi
mengedepankan prinsip transparansi,
profesionalitas dan menghindari
perilaku KKN?
7 Dalam melakukan pelayanan, Biro 8,74
Hukum dan Komunikasi tidak pernah
memungut biaya atau mengharapkan
feedback keuntungan ekonomi?
IV Penanganan 8 Apabila terdapat pengaduan, Biro 8,40
Pengaduan Hukum dan Komunikasi
melaksanakan prosedur tanggapan
dengan respon yang cepat, tepat dan
jelas?
V Sarana dan 9 Penataan ruang dan kebersihan ruang 8,25
prasarana kantor Biro Hukum dan Komunikasi
memudahkan anda untuk
mendapatkan pelayanan yang

diinginkan?
10 Anda merasa puas dan nyaman 8,29
dengan kebersihan dan keamanan
ruang kantor Biro Hukum dan
Komunikasi?
VI Prosedur 11 Anda merasa puas dalam melakukan 8,32
koordinasi terkait layanan peraturan
perundang-undangan yang telah
dilakukan berdasarkan SOP?
12 Anda merasa puas dalam melakukan 8,35
koordinasi terkait layanan penelaahan
dan bantuan hukum yang telah
dilakukan berdasarkan SOP?
13 Anda merasa puas dalam melakukan 8,34
koordinasi terkait publikasi/kegiatan

8