Page 42 - งานนำเสนอ PowerPoint
P. 42
37
เมื่อสมาชิกกลุ่มมีลักษณะดังกล่าวข้างต้น ผู้น าต้องใช้ศิลปะแห่งการ
ติดต่ออย่างเหมาะสม เช่น การก าหนดเวลาหรือหน้าที่ส าหรับผู้ผูกขาด ให้ความ
สนใจต่อผู้เฉยเมย ให้การยอมรับต่อผู้ขัดขวางหรือลดความก้าวร้าวด้วยการใช้
อารมณ์ขัน สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรเป็นกันเอง เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ความ
อดทนและการให้อภัยจะช่วยแก้ปัญหาได้เสมอ
มนุษยสัมพันธ์ส ำหรับผู้น ำ
การเป็นผู้น าไม่ใช่ว่าจะเป็นกันได้ทุกคน โดยทั่วไปความเป็นผู้น าเป็นได้
หลายกรณี
1. ความเป็นผู้น าโดยลักษณะเฉพาะตัว บางคนเกิดมาเพื่อจะเป็นผู้น า
เช่น โจน ออฟอาร์ค (Joan fo Arc)ยอร์จ วอชิงตัน (George Washington) มิค
คาเอล กอร์มาชอฟ (Mikhail Gorbachev) พ.ต.ท. ทักษิณ ชินวัตร เป็นต้น
ผู้น าเหล่านี้มักจะมีคุณลักษณะร่วมกัน คือ ความเข้มแข็งมีพลัง มีความกระตือรือร้น
อย่างเห็นได้ชัด
2. ความเป็นผู้น าโดยสถานการณ์ บางคนเมื่อมีโอกาสช่วยเหลือกลุ่ม จน
บรรลุเป้าหมายตามความต้องการของสมาชิก ภายใต้สถานการณ์วิธีเลือกหน่วย
ผู้น าลักษณะนี้มักมีความสามารถในการยืดหยุ่นความคิด สามารถใช้การจูงใจเพื่อให้
บุคคลท างานด้วยความสมัครใจและพึงพอใจ
3. ความเป็นผู้น าที่สามารถผสมผสานระหว่างคุณลักษณะเฉพาะตัวและ
สถานการณ์ ผู้น าลักษณะนี้ จะมีความสามารถในการใช้ทักษะที่จ าเป็นต่อการ
ท างานของกลุ่มในการบริการจัดการดังภาพนี้
