Page 25 - LaporanTahunanIPGKIK2016

6.2 Meningkatkan 6.2.1.1 Peratus pegawai 90.00 92.00 87.00 97.50 92.25
kualiti yang mendapat purata
kepemimpinan markah lebih dari 3.5

7 PERKHIDMATAN BERKUALITI
7.1 Meningkatkan 7.1.1.1 Peratus 79.00 85.00 76.00 82.00 79.00
Kualiti keberkesanan kualiti
Perkhidmatan perkhidmatan infostruktur
Infostruktur melebihi min 3.5
daripada perspektif
pensyarah
7.1.1.2 Peratus 75.00 81.00 78.00 79.00 78.50
keberkesanan kualiti
perkhidmatan infostruktur
melebihi min 3.5
daripada perspektif staf
sokongan
7.1.1.3 Peratus 74.00 80.00 76.00 77.00 76.50
keberkesanan kualiti
perkhidmatan infostruktur
melebihi min 3.5
daripada perspektif
pelajar

8 INFRASTRUKTUR BERKUALITI
8.1 Memantapkan 8.1.1.1 Peratus \ 56.00 50.00 50.00 100.00
pengurusan penyelenggaraan yang
infrastuktur dilaksanakan mengikut
institut secara jadual penyelenggaraan.
berkesan 8.1.2.1 Peratus tindakan 82.00 88.00 99.20 95.00 97.10
pembaikan yang
dilaksanakan terhadap
laporan kerosakan.
8.1.3.1 Peratus 66.00 72 70.03 71 70.52
kepuasan kualiti
infrastruktur
8.1.4.1 Peratus 95.00 96.00 100 100 100
kemudahan disediakan

8.2.2 Memastikan 8.2.1.1 Pematuhan 99.00 99 99 99 99
keselamatan kontraktor keselamatan
persekitaran fizikal terhadap terma
institut perjanjian yang
ditetapkan
8.2.2.1 Peratus aduan 100 100 100 100 100
yang diambil tindakan
penambahbaikan

25