Page 5 - Modern Management11
P. 5
นโยบายสาธารณะกับการบริหารจัดการสมัยใหม่
LyndallUrwick LuthurGulick
1891-1983 1892-1993
ผลงานของทั้งสองเป็นที่โด่งดังในเรื่องทฤษฎีองค์กร หรือ Organization Theory เป็นนักบริหารงานแบบ
วิทยาศาสตร์ บริหารงานโดยหวังผลงานเป็นใหญ่ (Task Centered) เขาได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ
กระบวนการบริหาร POSDCoRB
อิส อัลเลน เจ้าของหนังสือ Professional Management ในปี 1973 ผู้ที่พยายามยกระบบการบริหาร
จัดการให้มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยกฎ 4 ประการ (POLC)
1. Planning วางแผน
2. Organizing จัดองค์กร
3. Leading น าองค์กร
4. Controlling ควบคุมงาน
โดยอาศัยพื้นฐานแนวคิดของเฟรเดอริค จากยุคเครื่องจักรกลสู่ยุคสารสนเทศ ความแตกต่างของสอง
ยุคนี้คือวิวัฒนการด้านสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ สมัยยุคจักรกลการจัดการธุรกิจยังไม่มีความเป็นเอกภาพ
ทางการท างาน อ านาจทั้งหมดรวมอยู่ที่ฝ่ายบริหาร ไม่ว่าจะเป็นนโยบาย ระเบียบ ข้อบังคับทั้งหลายล้วนเป็น
สิ่งที่ผู้บริหารเป็นผู้ตัดสินใจ จึงส่งผลให้เกิดแนวความคิดด้านการจัดการใหม่ๆมากมาย บางแนวคิดใหม่ก็ได้
จากการสังเคราะห์ต่อยอดแนวคิดเก่าหรือขัดแย้งกันแต่ผลที่ได้ก็คือจุดมุ่งหมายเดียวกันคือการบรรลุผลทาง
ธุรกิจสูงสุด ขอเกริ่นย้อนไปถึงยุคคาบเกี่ยวก่อนเข้าสู่ยุคสารสนเทศ เฮนรี่ มินต์ซเบิร์ก ผู้เขียน The Nation of
Management Work ให้แนวคิดรวมถึงประเด็นหลักๆในการบริหารจัดการที่เป็นรูปธรรม ผู้จัดการต้องเป็น
บุคคลที่เข้าถึงแก่นงานเป็นที่ไว้วางใจของพนักงาน มีความสามารถที่โดดเด่น แบ่งแยกความส าคัญของงาน
และวางหน้าที่งานกับบุคคลได้อย่างเหมาะสม ประสานองค์กรให้เป็นปึกแผ่น ลดการแตกแยกในด้าน
ดร. สุกฤตา สุวรรณกฤติ
5
