Page 4 - MANUAL DE OPERACIONES RECO AIRES
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Introducción
Hoy en día las empresas u organizaciones buscan estandarizar sus procesos por
varias razones importantes. La estandarización puede facilitar las comunicaciones
sobre cómo opera el negocio, permitir traspasos suaves en las fronteras de los
procesos y posibilitar indicadores comparativos de desempeño. Entre distintas
empresas, los procesos estandarizados pueden facilitar el comercio por las mismas
razones: mejores comunicaciones, buen desempeño.
El presente manual de funciones y procedimientos tiene por finalidad regular y
organizar la estructura interna de las diferentes empresas encabezadas por GRUPO
RECO, Estableciendo en cada una las funciones generales y específicas
(procedimientos) asignadas a cada uno de los cargos del área de ventas y el área
operativa.
Es importante reconocer el manual de funciones y procedimientos como herramienta
técnica y procedimental necesaria para la administración del talento humano vinculado
a cada uno de los cargos, y se vuelve necesario ya que contiene en forma ordenada y
sistemática, información sobre aspectos organizacionales necesarios para la buena
ejecución del trabajo.
La historia de GRUPO RECO, surge de la necesidad de invertir 1.1
En la actualidad GRUPO RECO, tiene competencia en todos sus niveles de negocio y
está perdiendo capacidad de ventas y mercado, después de haber sido en sus
primeros años un negocio estable y competitivo, debido a su propuesta y la situación
de bonanza histórica en Ciudad del Carmen, ahora está en una época complicada, al
igual que muchas otras empresas de la región, sin embargo se considera la etapa
perfecta para grandes mejoras tanto en su infraestructura como en su estructura
organizacional. RECO AIRES tiene la intención de incursionar en el comercio virtual en
todos sus niveles de negocio para lograr el dinamismo de la empresa en el mercado
digital.
Gestión y desempeño 1.2
La gestión y el desempeño de la empresa es un tanto informal, define verbalmente sus
reglas de comportamiento, sus formas de recompensa, sus objetivos, sus creencias y
expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su
comportamiento, según como las entiende.
El gerente general y propietario de RECO AIRES, ha realizado en su mayoría las
gestiones para el desarrollo administrativo y operativo de esta empresa, las principales
gestiones son inversiones económicas al inventario, iniciativas de innovación,
participación en Ferias y exposiciones, además de capacitación al personal y publicidad
en los medios posibles, estrategias de ventas, ventas, relación con clientes, entre otras.
