Page 63 - digikala-report-1399-brandworld.news
P. 63
BBrraannddwwoorrlldd..nneewwss بازخورد کاربران فصل سوم
59
دیج یکالاپاسخگوترینبرندایرانیدر شبک ههایاجتماعی
در ســـال 99دیج یکالا پاســـخگوترین برنـــد ایرانی در توییتر بـــود* .در دیجی‌کالا تیـــم ارتباطات و تعامـــات اجتماعـــی ( )Social Communication-Engagement Teamوظیفه پاســـخگویی
بـــه کاربـــران در شـــبک ههای اجتماعی را بـــه عهده دارد و بـــه ۵۳درصد توییت‌هایی که به دیج یکالا در آنها اشـــاره شـــده ( )Mentionپاســـخ داده اســـت .همچنین پاســـخگویی دیجی‌کالا به
کاربران در شـــبک ههای اجتماعی ۵۶درصد در ســـال ۹۹رشـــد داشـــته و بیش از 15هزار بار در توییتر ،اینســـتاگرام و لینکدین پاســـخگو بوده اســـت.
پاس خگویی دیجی‌کالا
15,110
9٬695 ۱۳۹۹
۱۳۹۸
*منبع :گزارش زلکا
در سال 99توییت‌های منتشر شده شامل کلیدواژه دیجی‌کالا ۴۰هزار عدد بیشتر از سال قبل بود.
