Page 74 - digikala-report-1399-brandworld.news

‫‪BBrraannddwwoorrlldd..nneewwss‬‬ ‫گزارش سال ‪۱۳۹۹‬‬

‫‪70‬‬ ‫کالاهایتقلبی‬

‫دیج ‌یکالاچهمعیارهاییبرایشناساییکالایغیر اصلدارد؟‬ ‫دیج ‌یکالابافروشکالایتقلبیچطور برخوردم ‌یکند؟‬

‫قیمت کالا نسبت به میانگین قیمت کالاهای آن برند‬ ‫تعهـد دیجـ ‌یکالا ضمانـت کالای اصـل بـرای مشـتریان اسـت‪.‬‬
‫قیمت کالای اعلام شده در وب‌سایت اصلی برند‬ ‫بــا ایــن حــال برخــی از خریــداران تمایــل دارنــد تــا نمونــه کالای‬
‫اصـل را بـا قیمـت کمتـری تهیـه کننـد‪ .‬ایـن دسـته محصـولات‬
‫کالاهای پر تکرار دارای مرجوعی و شکایات زیاد به دلیل غیراصل بودن‬ ‫از سـال ‪ 97‬بـا برچسـب «غیراصـل» در عنـوان کالا روی پلتفـرم‬
‫دیجــ ‌یکالا اجــازه فــروش دارنــد تــا کاربــران در صــورت تمایــل‬
‫دیج ‌یکالا پس از شناسایی کالای غیر اصل چه م ‌یکند؟‬ ‫بتواننــد بــا آگاهــی خریــد خــود را انجــام دهنــد‪ .‬امــا در ایــن‬
‫درج نشان غیراصل بر روی کالاها‬ ‫میـــان‪ ،‬آن دســـته از کالاهـــای غیـــر اصـــل کـــه بـــدون نشـــان‬
‫«غیــر اصــل» و بــه عنــوان کالای اصــل‪ ،‬توســط فروشــندگان‬
‫غیر فعال کردن کالاها در گروه آرایشی بهداشتی و کالاهای سلامت محور‬ ‫عرضــه شــده باشــند بــه عنــوان کالاهــای تقلبــی شناســایی‬
‫سلب دسترسی‌های مربوطه از فروشندگان در صورت لزوم‬ ‫م ‌یشـــوند و پـــس از بازخـــورد مشـــتریان نســـبت بـــه ایـــن‬
‫دســته از کالاهــا بــا فروشــند ‌هها قطــع همــکاری می‌شــود‪.‬‬
‫‪ 0.001‬درصـد از کالاهـای فروختـه شـده در پلتفـرم مارک ‌ت ِپلیـس‬
‫دیج ‌یکالا در سـال‪ 99‬به عنوان کالای تقلبی گزارش و شناسـایی‬
‫شدند (‪ 1‬کالا از ‪ ۱۰۰‬هزار کالا) و پس از دریافت بازخورد مشتریان‪،‬‬

‫با فروشـندگان این کالاها قطع همکاری شـده اسـت‪.‬‬