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En El Patio...
El diálogo entre personas puede marcar que el cociente intelectual de un grupo sea superior al de sus integrantes, como dice Sengé, quien enumera un conjunto de condiciones para tal fin (1992/1990):
ü La suspensión de los supuestos, que significa tener conciencia y someterlos a examen crítico y no, necesariamente, desecharlos, reprimirlos o callarlos.
ü Verse como colegas, en una relación simétrica (como en la organización basada en la reciprocidad); lo que no, necesariamente, implica concordar en las ideas, criterios, jui- cios u opiniones.
ü Una persona o instancia que haga las veces de árbitro, para “conservar” el contexto del diálogo y evitar que el grupo se vea compelido por la fuerza de la discusión.
ü Un equilibrio entre el diálogo y la discusión, el primero se refiere a presentar varios pun- tos de vista con el propósito de conseguir uno nuevo y explorar asuntos complejos; mientras que, en la segunda se toma posición para llegar a consensos y acuerdos.
ü El diálogo que se cimenta sobre la reflexión y la indagación resulta más sólido y menos vulnerable a detalles circunstanciales, como las simpatías o las antipatías personales.
Suspensión de supuestos
ReVlexión e
indagación alimentando el diálogo
Balance entre diálogo y discusión
Fuente: Elaborado con base en Sengé, 1992/1990.
Verse como colegas (relación simétrica)
"Arbitraje" para conservar el diálogo
Diagrama 21. Del diálogo entre personas
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