Page 89 - MANAGER-report_wrzesien_2021

z niego całkowicie bezpieczny. Nie spodziewaliśmy się, że sprzedaż inter- netowa tak szybko zacznie cieszyć się powodzeniem, ale podczas lockdownu sprzedano w ten sposób kilka tysięcy samochodów. Oczywiście po otwarciu autocentrów większość nadal prowadzi fizyczną sprzedaż samochodów w od- działach, ale cały czas jest możliwa także sprzedaż internetowa. Ma ona przy tym jedną ważną zaletę – samo- chód można zwrócić w ciągu 14 dni, tak jak każdy inny towar zakupiony przez Internet.
Nie każdego stać na zakup nowego samochodu, dlatego często sięgamy po używane. Czy na rynku jest ich wystarczająco dużo? Zapotrzebowanie Polaków na używane pojazdy gwałtownie wzrosło w ostat- nich miesiącach, a my zareagowaliśmy na nie zwiększeniem zakupów i wzmoc- nieniem naszej oferty. Z naszych sza- cunków wynika, że w Europie Środko- wej po okresie lockdownu brakuje ok. 31 tys. samochodów w wieku do 5 lat, z czego w samej Polsce – 10 tys.! Na szczęście cały czas skupujemy nowe
Karolina Topolová
Kiedy dołączyła do firmy ponad 20 lat temu,
aby założyć call center, nie miała pojęcia, że będzie jej przewodzić
i zarządzać
3000 pracowników w czterech krajach: Polsce, Czechach, Słowacji i na Węgrzech
modele, skupiając się na nieuszkodzo- nych samochodach jednego właściciela lub dwóch, niskim przebiegu i orygi- nalnym pochodzeniu. W Polsce mamy obecnie ponad 3 tys. samochodów w 13 oddziałach, samochody można sprowa- dzać nawet z Czech, gdzie wybór jest oczywiście jeszcze większy. Co więcej, klient może zostawić swój samochód w oddziale, a jego wartość zostanie odjęta od ceny tego, który kupuje.
Na co powinno się zwrócić uwagę przy zakupie samochodów używanych? Bezwzględnie powinno się zabrać ze sobą mechanika samochodowego i dokładnie wszystko sprawdzić: stan techniczny, książkę serwisową, po- chodzenie auta. Jazda próbna to oczy- wistość. Duzi dealerzy samochodów używanych przeznaczają wielkie środki na sprawdzanie stanu technicznego pojazdów, a także sprawdzanie baz danych. Trzeba pamiętać, że kupno samochodu „z ulicy”, od przypadkowej osoby, to wielkie ryzyko. Zdarza się, że stoją za tym oszuści, którzy sprzedają samochody z przekręconymi licznika- mi czy osoby handlujące kradzionymi
89
MANAGER REPORT
KLIENCI NADAL BARDZIEJ
NIŻ ONLINE WOLĄ KUPOWAĆ SAMOCHÓD BEZPOŚREDNIO,
W CENTRUM SAMOCHODOWYM, Z MOŻLIWOŚCIĄ WYPRÓBOWANIA AUTA
NA MIEJSCU I PORÓWNANIA
GO Z INNYMI MODELAMI
samochodami. Nie ma możliwości szybkiego sprawdzenia auta bez od- powiedniego zaplecza, więc laik raczej nie ma szans na wykrycie oszustwa.
Dlatego lepiej kupować samochód używany w AAA Auto?
Tak, chociażby dlatego, że inwestujemy dużo pieniędzy w procedury kontrolne. Nasi specjaliści ds. zakupów są też na tyle doświadczeni, że bez trudu są w sta- nie zweryfikować nawet „zamaskowane” usterki techniczne podczas kontroli fi- zycznej. Korzystamy z wielu baz danych, aby sprawdzić historię samochodu pod kątem manipulacji, takich jak cofanie licznika kilometrów, sfałszowanie ro- ku produkcji czy zatajenie poważnych wypadków. Specjalizujemy się w sa- mochodach krajowych, w przypadku których możliwe jest dokładniejsze za- poznanie się z historią pojazdu. Ponadto zapewniamy dożywotnią gwarancję zwrotu pieniędzy na nasze samochody dotyczącą ich legalnego pochodzenia. Jeśli więc kiedykolwiek w przyszłości wystąpi jakikolwiek problem z historią prawną samochodu, to klient może oddać nam samochód i otrzymać zwrot wszystkich pieniędzy.
A co z samochodami używanymi z im- portu?
Tutaj trzeba być jeszcze bardziej ostroż- nym, bo to właśnie one są najczęściej przedmiotem oszustw. W ich przypadku znacznie trudniej jest też zweryfikować ich historię. A obecnie jeśli wybrany model pochodzi z Niemiec, Belgii i Ho- landii, przy zakupie należy się upew- nić, czy nie jest z obszaru dotkniętego niedawną powodzią – można mocno przepłacić. n
rozmawiał Wojciech Gryciuk
wrzesień 2021
fot.: Materiały prasowe